Accelera la crescita sui social con Hootsuite Advanced
Hootsuite Advanced è lo strumento di gestione dei social media per team che necessitano di approvazioni, responsabilità e flussi di lavoro avanzati tra pubblicazione, engagement e reportistica.
Cosa ottieni con Hootsuite Advanced?
Flussi di lavoro approvati
Rivedi, approva e pubblica i contenuti più velocemente senza sacrificare qualità o conformità.
Instradamento della messaggistica
Assegna automaticamente le conversazioni in base a competenze, disponibilità o struttura del team.
Collaborazione interna
Lascia commenti, chatta con i colleghi e coordina il lavoro senza passare da uno strumento all'altro.
Coordina il lavoro di tutto il tuo team social
Crea, approva, pubblica, coinvolgi e fai report con sicurezza.
Hootsuite Advanced offre ai team la struttura, la visibilità e i flussi di lavoro necessari per rimanere allineati e lavorare insieme più velocemente.
Scopri esattamente cosa funziona per la tua audience e dimostra il valore con potenti analisi. Personalizza i report con centinaia di metriche rilevanti per il tuo team. Inoltre, confronta le tue prestazioni rispetto a quelle dei tuoi concorrenti e del tuo settore in generale.
Monitora tutto ciò che le persone dicono e pensano del tuo brand, settore o tema specifico. Aumenta l’engagement tenendo d’occhio gli argomenti di tendenza, prevedendo le tendenze future prima e analizzando in modo approfondito i dati demografici della tua audience.
Offri al cliente una migliore esperienza e mantieni ordinata la tua casella di posta con una casella unificata per tutti i social account. Automatizza i DM con risposte salvate e risposte automatiche, chatta con altri agenti, tieni traccia delle informazioni sui clienti e molto altro ancora.
Imposta flussi di lavoro di approvazione personalizzati e automatizzati affinché le persone giuste possano approvare i contenuti più rapidamente. Inoltre, assicurati che sia sempre la persona più qualificata a rispondere a messaggi e commenti, con assegnazioni semplificate nella posta in arrivo e chat di gruppo.
L'aspetto di questa applicazione dedicato alla gestione e all'analisi dei social media è molto potente. Fornisce una piattaforma straordinaria per ottenere informazioni approfondite sull'engagement e la fidelizzazione dei clienti.Sblocca il pieno potenziale del tuo brand con gli strumenti social più potenti del settore
Aumenta l'engagement, il reach, i follower e il riconoscimento del brand con una suite completa di strumenti di crescita. Tutti progettati per aiutarti a sbloccare il pieno potenziale della tua organizzazione.
Crea contenuti coinvolgenti molto più rapidamente con l'AI e i modelli
Crea contenuti più velocemente senza sacrificare qualità o coerenza. Genera didascalie con l'AI, collabora sulle bozze con commenti interni, conserva risorse approvate in una libreria di contenuti condivisa e continua a far funzionare le campagne con flussi di lavoro personalizzabili per l'approvazione. Inoltre, pianifica mesi di contenuti in anticipo.
Offri un servizio clienti di alto livello (e risparmia tempo) con una casella di posta automatizzata per i social media
Offri un servizio clienti più rapido e costante su larga scala. Instrada automaticamente le conversazioni ai membri del team più qualificati, assegna i messaggi in base alla proprietà o alle competenze e collabora internamente su casi complessi.
Monitora la performance di ogni post (e dimostra il tuo impatto)
Misura l'impatto dei tuoi contenuti, delle campagne e del team con le analisi avanzate. Personalizza i report, confronta la concorrenza e i colleghi del settore, e condividi approfondimenti con gli stakeholder attraverso esportazioni avanzate e condivisione di report.
Monitora ciò che le persone dicono sul tuo brand o settore
Rimani al passo con le conversazioni che contano. Monitora menzioni, sentiment, la concorrenza e tendenze emergenti sui social media, poi utilizza riassunti e previsioni basate sull'AI per identificare opportunità e rischi prima che prendano slancio.
Lavora in modo più intelligente con un assistente AI per la gestione dei social media
Chiedi a Wisdom informazioni sulle prestazioni dei tuoi contenuti, sulla concorrenza, sull'audience, sulla produttività del team, sulle operazioni di assistenza clienti o sulle tendenze social, il tutto in un linguaggio semplice e comprensibile. Wisdom ti aiuta a scoprire informazioni preziose, riassumere i risultati, identificare le opportunità e mantenere il tuo team allineato sulle prossime azioni da intraprendere, il tutto senza dover analizzare a fondo le dashboard.
Altre funzionalità di Hootsuite Advanced
Hootsuite è molto più di un semplice strumento di pubblicazione per più social network. Si tratta di un motore di performance all-in-one per il Social Media Marketing, progettato per aiutare te e il tuo team a semplificare l'intera strategia.
Assegnare messaggi ai compagni di squadra
Assicurati che ogni conversazione abbia un responsabile ben definito. Assegna messaggi ai membri giusti del team e collabora con sicurezza nelle interazioni complesse con i clienti.
Libreria di contenuti e risorse
Archivia modelli di post approvati e immagini in Hootsuite per un facile accesso e riutilizzo. Ha bisogno di nuovi contenuti? Scarica immagini stock e GIF gratuite direttamente dalla dashboard di Hootsuite.
Instradamento automatico dei messaggi
Inoltra automaticamente i messaggi agli agenti giusti in modo che i clienti ricevano risposte più rapide dalle persone più qualificate.
Sospendi i post pianificati
In caso di evento di crisi o cambiamento di tendenza, puoi facilmente sospendere i post programmati per evitare di pubblicare contenuti indelicati o inappropriati.
Condivisione ed esportazione
Esporta il calendario dei contenuti, i report di analisi, i dati della posta in arrivo e altro ancora all'esterno di Hootsuite. Inoltre, condividi i dati all'interno di Hootsuite o via e-mail.
Sondaggi sulla soddisfazione del cliente
Raccogli feedback diretti dopo le interazioni con i clienti e monitora il livello di soddisfazione nel tempo per individuare opportunità di miglioramento.
Tutti i migliori brand sui social media usano Hootsuite
Scopri cosa può fare Hootsuite per te
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Legga le recensioni dei clienti di Hootsuite
Non a caso i nostri clienti definiscono Hootsuite un brand che "cambia le regole del gioco" e uno strumento "salvavita".
Come Apricotton ha aumentato le vendite del 108% in due settimane
Scopri come una piccola azienda ha utilizzato Hootsuite per stimolare la crescita social a una velocità incredibile.
Frequently asked questions
Hootsuite Advanced è pensato per organizzazioni che necessitano di una collaborazione strutturata tra le loro operazioni sui social media. È ideale per i team che gestiscono calendari di contenuti condivisi, processi di approvazione, flussi di lavoro di assistenza clienti e reportistica tra più stakeholder.
La versione Advanced include tutto ciò che è presente nelle versioni Standard e Professional, oltre a strumenti per la gestione del flusso di lavoro e la responsabilizzazione che aiutano i team a collaborare più rapidamente. Imposta flussi di lavoro di approvazione, indirizza automaticamente le conversazioni alle persone giuste, assegna messaggi e condividi analisi all'interno della tua organizzazione con report avanzati ed esportazioni.
Che si tratti di gestire un team social in crescita o di coordinare il lavoro tra diversi reparti, Hootsuite Advanced aiuta a mantenere tutti allineati, responsabili e concentrati sul raggiungimento dei risultati.
Ti servono altre opzioni? Confronta tutti i piani di Hootsuite.
Hootsuite Advanced non è la soluzione ideale per organizzazioni che necessitano di governance, conformità, integrazioni e controlli organizzativi di livello enterprise.
Se hai bisogno di funzionalità come Single Sign-On (SSO), ascolto social avanzato, promozione da parte dei dipendenti con Parliament, attribuzione sociale avanzata e reportistica sul ROI, organizzazione dipartimentale o servizi personalizzati di implementazione e onboarding, Hootsuite Enterprise è probabilmente più adatto.
Per le organizzazioni che devono governare, integrare e scalare la gestione dei social media in tutta l'azienda, il nostro team può aiutati a trovare la soluzione Enterprise giusta.
Hootsuite Advanced include tutto ciò che è incluso in Professional, oltre a potenti strumenti di collaborazione, approvazione, assistenza clienti e reportistica progettati per organizzazioni che necessitano di flussi di lavoro coordinati tra le loro operazioni sui social media.
Gli utenti di Hootsuite Advanced ottengono:
Pubblicazione e gestione dei contenuti (Perch): profili social illimitati, post programmati illimitati, creazione di contenuti basata sull'AI, calendari dei contenuti, pianificazione di massa, tempi consigliati per pubblicare, librerie di contenuti, flussi di approvazione, commenti interni, strumenti di pianificazione su lavagne, controlli di sospensione dei post e altro ancora.
Assistenza clienti ed engagement (Nest): una casella di posta centralizzata per i messaggi su Facebook, Instagram, X, TikTok, Google Business Profiles e WhatsApp. Indirizza automaticamente le conversazioni ai membri del team più qualificati, assegna messaggi, collabora con la chat del team, monitora la soddisfazione dei clienti e gestisci le interazioni con i clienti in modo più efficiente.
Analytics e reporting (Perch Analytics): report personalizzabili, benchmarking competitivo e di settore, analisi pubblicitaria sui social media, esportazione avanzata dei report, condivisione dei dati analitici e approfondimenti sulle prestazioni dei social media sponsorizzati e organici.
Ascolto social e intelligenza (Lumen): monitora menzioni, hashtag, concorrenti e conversazioni sul settore. Analizza il sentiment, prevedi le tendenze emergenti, riassumi i risultati con l'AI e scopri opportunità con funzionalità avanzate di ascolto social.
Strumenti di workflow e collaborazione (Perch + Nest): coordina il lavoro tra i team con flussi di lavoro di approvazione, commenti interni, assegnazioni di messaggi, routing basato sulle competenze, impostazioni del team, sondaggi di soddisfazione del cliente e strumenti che aiutano a mantenere il flusso fluido dei contenuti e dell'assistenza clienti.
Intuizioni e raccomandazioni basate sull'AI (Wisdom): poni domande sui tuoi contenuti, concorrenti, audience, performance e tendenze sociali in un inglese semplice. Wisdom aiuta i team a scoprire intuizioni, individuare opportunità, riassumere i risultati e decidere più rapidamente cosa fare dopo.
Condivisione ed esportazione di strumenti (Perch Analytics): esporta report e approfondimenti analitici, condividi report con gli stakeholder e distribuisci i dati sulle prestazioni nel formato che meglio funziona per l'organizzazione.
Hootsuite Advanced include strumenti di analisi che permettono di scoprire come stanno andando i contenuti, le campagne e la strategia sui social media.
Con Hootsuite Analytics, può:
Monitora centinaia di metriche sui social media, sia organiche che sponsorizzate per Facebook, Instagram, X, TikTok, LinkedIn, Pinterest, Threads e YouTube.
Scopri il momento migliore per pubblicare in base al tuo obiettivo e alla tua rete e programma automaticamente la pubblicazione dei post in quel momento.
Crea rapidamente modelli dettagliati e report personalizzabili per presentare e visualizzare i dati nel modo più giusto per te.
Confronta le tue prestazioni con quelle della concorrenza. Gli utenti di Hootsuite Advanced possono confrontare fino a 20 concorrenti contemporaneamente.
Condividi i report di Analytics all'interno di Hootsuite, esporta i report esternamente e monitora le performance social.
Programma l'invio di report tramite e-mail. Imposta l'invio di report via e-mail a intervalli regolari per monitorare i tuoi progressi.
Il bello di Hootsuite Advanced è che non devi eseguire l'upgrade per ottenere l'ascolto social (Lumen). Include strumenti che ti aiutano a monitorare i tag e il sentiment del brand. Inoltre, ti aiuterà a riempire il tuo calendario con contenuti davvero in sintonia con la tua audience target.
Con Hootsuite Advanced, puoi monitorare le menzioni del brand e scoprire il sentiment dietro argomenti, eventi, temi e prodotti specifici, tutto all'interno di Lumen.
Cerca negli ultimi 30 giorni le menzioni del tuo brand, della concorrenza e delle tendenze, e confronta i risultati di ricerca.
Riassumi i risultati con l'AI. Non dovrai più setacciare migliaia di tag. L'intelligenza artificiale proprietaria di Hootsuite per l'ascolto social condensa tutte le informazioni importanti.
Rileva automaticamente i picchi per vedere rapidamente quando i tag del brand sono al massimo e ottenere informazioni sui motivi dell'aumento dell'attività.
Analizza cosa pensano le persone del tuo brand e di determinati argomenti con l'analisi del sentiment.
Lumen può aiutarti a informare ciò che pubblichi, a trovare influencer e persino a potenziare l'engagement.
Prevedi le tendenze e anticipa il futuro delle conversazioni attorno al tuo brand.
Monitora i temi principali con nuvole di parole che suddividono gli argomenti rilevanti dei post delle persone in un formato di facile lettura.
Monitora gli hashtag più utilizzati nella tua nicchia per far conoscere i tuoi contenuti a più persone e trovare idee su cosa pubblicare.
Analizza i dati demografici, comprese le caratteristiche degli utenti e le posizioni geografiche, per scoprire dove si concentra l'engagement.
Trova gli influencer e scopri le migliori piattaforme social per la tua nicchia.
…e molto altro ancora!
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