Lumen: monitora tutto, in modo che il tuo brand sia pronto a qualsiasi cosa
Anticipa le tendenze, salvaguarda la salute del tuo brand e scopri cosa interessa davvero alla tua audience. Lumen tiene traccia di miliardi di conversazioni e le trasforma nel tuo vantaggio competitivo.
L'unico strumento di ascolto social che dipinge il quadro completo, senza lacune
Ottieni un quadro il più chiaro possibile di ciò che la tua audience dice, di come si sente e di cosa la spinge a interagire. L'AI avanzata tiene traccia di milioni di fonti, dal web ai social, così non perderai mai una menzione, una crisi o l'opportunità di partecipare alla conversazione.
Proteggi il tuo brand
Monitora in tempo reale le menzioni del brand, il sentiment, le recensioni e i rischi emergenti così da poter rispondere rapidamente e anticipare eventuali problemi.
Misura ciò che conta
Monitora la salute del brand, la quota di voce, il sentiment, il reach e la performance competitiva nel tempo. Trasforma le conversazioni in metriche che il tuo team può usare per prendere decisioni più intelligenti.
Cresci più velocemente
Identifica tendenze, influencer, esigenze dei clienti e opportunità emergenti prima della concorrenza. Scopri quali tendenze stanno prendendo piede e dove il tuo brand dovrebbe apparire in futuro.
Trasforma l'intelligenza social nel tuo vantaggio competitivo
Lumen ti aiuta a capire cosa sta succedendo nel tuo mercato e perché è importante. Monitora la percezione del brand, traccia la concorrenza, misura l'impatto delle campagne e scopri le tendenze emergenti, il tutto da un'unica fonte di verità.
Protegga la reputazione del Suo marchio con il controllo dei danni in modalità automatica
Grazie agli avvisi in tempo reale e al monitoraggio continuo, non perderai mai l'occasione di prendere il controllo della narrazione. Gestisci le crisi in modo efficace, monitora il sentiment nel tempo e intervieni nelle conversazioni monitorando tutto ciò che le persone dicono.
Supera in astuzia la tua concorrenza e supera tutti nella tua nicchia
Domina il tuo settore sapendo esattamente cosa vogliono i clienti e battendo la concorrenza. Monitora facilmente il traffico sui siti web della concorrenza, lo stato di salute del brand, il posizionamento e l'audience di destinazione per stabilire i parametri di riferimento e monitorare i progressi verso i tuoi obiettivi. Inoltre, confronta il modo in cui il tuo brand appare online e sui media rispetto alla tua concorrenza.
Scopri le tendenze, gli influencer e i prodotti che la tua audience desidera realmente
Visualizza istantaneamente gli argomenti, i temi e i tipi di media che stanno attirando l'attenzione in questo momento. Costruisci partnership strategiche sui social individuando i principali influencer e le opportunità di collaborazione nel tuo settore. Quindi monitora la crescita nel tempo: sentiment, reach, engagement e altro ancora.
Sblocca intuizioni perseguibili e guidate dall'AI che ti aiutano a crescere
Wisdom mette in evidenza gli approfondimenti che contano davvero, così puoi dedicare meno tempo alla ricerca e più tempo all'azione. Prevedi le tendenze future, analizza istantaneamente il sentiment e monitora le menzioni del brand in video, immagini e audio con l'intelligenza artificiale più avanzata del settore.
Incrementa la soddisfazione dei clienti con il monitoraggio delle recensioni e gli strumenti di tracciamento CSAT
Monitora tutte le recensioni, i sondaggi e le attività di assistenza clienti del tuo brand in un unico posto. Utilizza il feedback dei clienti in tempo reale da 300 fonti possibili per affinare la tua strategia e incrementare la soddisfazione del cliente. Crea facilmente report accattivanti sulla soddisfazione del cliente che mostrano le metriche che ti interessano.
Lumen + Wisdom = Meglio insieme
Lumen scopre le conversazioni, le tendenze, la concorrenza e i rischi che modellano il tuo brand. Wisdom ti aiuta a capire. Fai domande in linguaggio semplice, riassumi i cambiamenti di mercato, individua le opportunità emergenti e ricevi consigli sui prossimi passi.
Scopri insight che non puoi trovare da nessun'altra parte
Lumen powered by Talkwalker monitora milioni di fonti in 239 paesi e utilizza l'intelligenza artificiale proprietaria per aiutarti a comprendere la storia completa dietro ogni tendenza, conversazione e cambiamento di sentiment.
La copertura globale più ampia
Monitora 150 milioni di siti web e più di 30 canali di social media, tra cui Instagram, LinkedIn, Vimeo, Pinterest, Twitch, Reddit, Disqus e altri.
Dashboard e app personalizzate
Monitora i KPI più rilevanti, aggiungi approfondimenti e visualizza dati personalizzati in base alle esigenze specifiche del team. Inoltre, ottieni rapidamente informazioni con le app predefinite.
Oltre 2 anni di dati storici
Cerca tendenze, menzioni e dati degli ultimi 24+ mesi. Vedi come cambiano i risultati della tua ricerca nel tempo e confronta le tue prestazioni.
Rilevamento di immagini e video con AI
Le menzioni non avvengono solo nel testo. Rileva automaticamente le menzioni del brand nelle immagini, nei video e nell'audio.
Avvisi in tempo reale
Ricevi notifiche istantanee quando il sentiment cambia, le tendenze prendono piede o la negatività si diffonde, così puoi agire rapidamente.
Oltre 50 ricerche salvate
Imposta le ricerche salvate utilizzando parole chiave e operatori booleani e definisci l'ambito dei dati che desideri monitorare e analizzare nel tempo.
Tutto per i social, tutto in un'unica suite.
Un unico sistema connesso per l'ascolto social, la pubblicazione, l'engagement, il sostegno e il processo decisionale basato sull'AI.
Wisdom
Chiedi in un linguaggio semplice, ottieni risposte con citazioni, e lascia che Wisdom faccia il passo successivo.
Perch
Crea settimane di contenuti in pochi minuti. Genera idee, abbozza post con l'AI e programma i contenuti più rapidamente.
Nest
Unisci DM, commenti, menzioni e recensioni di ogni rete in un'unica casella di posta condivisa.
Parliament
Seleziona contenuti on-brand che il tuo team può condividere con un solo clic. Risparmi sui costi pubblicitari sostituendo le spese pubblicitarie con il reach organico.
Guarda in azione il miglior strumento di ascolto social
Scopri di persona come Lumen può rivoluzionare il modo in cui il tuo team fa marketing, ricerca e crea report. Programma subito una demo senza rischi.
Domande frequenti
Lumen Lite è la soluzione di ascolto social e monitoraggio dei media di Hootsuite. Aiuta i brand a monitorare le conversazioni, il sentiment, analizzare la concorrenza, identificare tendenze e capire cosa interessa al pubblico su social media, notizie, blog, forum, recensioni e altro ancora. Grazie all'intelligenza artificiale leader del settore, Lumen trasforma miliardi di conversazioni in approfondimenti utili per il tuo team.
Lumen Lite offre ai marketer un modo semplice per monitorare menzioni di brand, concorrenza, sentiment, recensioni e tendenze direttamente all'interno di Hootsuite. Lumen offre intelligenza social di livello aziendale con una copertura di fonti più ampia, analisi approfondite, AI avanzata, dashboard personalizzabili e accesso a oltre due anni di dati storici.
Lumen ti aiuta a capire cosa sta succedendo nel tuo mercato. Wisdom ti aiuta a capire ciò che conta. Chiedi a Wisdom di riassumere le tendenze, analizzare l'attività della concorrenza, spiegare le variazioni del sentiment, scoprire opportunità e consigliare i prossimi passi basati sui tuoi dati di ascolto.
Sì. Il Lumen MCP consente agli assistenti AI di accedere in modo sicuro ai tuoi dati di ascolto da piattaforme compatibili con MCP come ChatGPT, Claude e Gemini. Analizza i tag del brand, monitora la concorrenza, identifica le tendenze, esplora il sentiment e rispondi alle domande di ascolto utilizzando l'intelligenza social in tempo reale di Lumen.
Non preoccuparti! Hootsuite Listening non è scomparso, si è evoluto. Hootsuite Listening è ora Lumen, la nostra soluzione di ascolto social e market intelligence basata su AI. I clienti esistenti di Listening possono continuare ad accedere ai loro dati e flussi di lavoro, con il vantaggio aggiuntivo di nuove esperienze basate sull'AI.
Il termine "Lumen" deriva dalla parola latina che significa "luce". Proprio come una civetta può vedere ciò che gli altri si perdono, Lumen aiuta i brand a scoprire insight nascosti in milioni di conversazioni online. Mette in luce le tendenze emergenti, il sentiment dell'audience e le informazioni sulla concorrenza, permettendoti di prendere decisioni più intelligenti e in tempi più rapidi.