Wisdom: el compañero de IA que sabe dónde merece verdaderamente la pena emplear tu tiempo en las redes sociales
Wisdom destaca contenido sobre el que merece la pena que te detengas, explica por qué es importante y, luego, te prepara para tomar medidas.
Un chat de IA que idea y ejecuta tu estrategia social
Wisdom combina IA, inteligencia social y automatización de flujos de trabajo para ayudar a tu equipo a pasar del conocimiento a la acción en cuestión de minutos.
Preguntar
Pregunta a Wisdom cualquier cosa para obtener una respuesta en lenguaje sencillo. No se requiere experiencia en booleanos ni consultas.
Responder
Wisdom sabe lo que hay en tu bandeja de entrada, calendario de contenido y panel de control de escucha social, por lo que las respuestas siempre serán altamente pertinentes.
Actuar
Redacta una publicación, marca un comentario negativo o comparte un informe: todo en lenguaje claro desde tu chat de Wisdom.
Las herramientas de IA que utilizas hoy se basan en datos extraídos de ayer. Wisdom sabe lo que está pasando.
Wisdom está conectada en tiempo real a señales sociales, conversaciones y flujos de trabajo de tu marca, y te ofrece respuestas y recomendaciones para mantener la relevancia.
Toma conciencia de lo que de verdad importa
Wisdom te ayuda a detectar las tendencias, los riesgos y las oportunidades más importantes sin tener que indagar por innumerables publicaciones, informes o paneles de control. Mediante un análisis continuo de las conversaciones y la actividad en redes sociales de tu empresa, Wisdom pone de relieve las señales sobre las que merece la pena que te detengas, a la vez que filtra el ruido.
Ideación y ejecución en un solo lugar
Convierte los datos en decisiones sin cambiar de herramienta. En lugar de limitarse solo al análisis, Wisdom ayuda a tu equipo a acelerar sus resultados redactando publicaciones para redes sociales, respuestas de clientes, ideas para campañas, resúmenes de contenido y recomendaciones que solo necesitan una rápida revisión y corrección.
Trabajar en equipo y colaborar con confianza
Mantén a todo el equipo alineado en torno a la misma fuente de verdad. Wisdom da a los equipos una visibilidad compartida de lo que está sucediendo, su significado y lo que debería suceder a continuación, ayudando de esta forma a los equipos de marketing, atención al cliente, comunicación y liderazgo a avanzar con mayor rapidez y tomar juntos mejores decisiones.
Entender el panorama general
Wisdom no solo te dice lo que está pasando. También te explica por qué es importante. Obtén contexto, resúmenes y recomendaciones al instante que ayuden a tu equipo a entender el impacto de las tendencias emergentes, los comentarios de los clientes, la actividad competitiva y las conversaciones sobre la marca.
Un compañero de IA para tu flujo de trabajo en las redes sociales
Wisdom funciona en todo el conjunto de productos, ayudándote a descubrir información, crear contenido y actuar en cada chat.
Convierte insights en contenido listo para revisar. Cuando Wisdom descubre una tendencia, una oportunidad o una idea sobre la audiencia, puede ayudarte a redactar publicaciones para redes sociales, ideas de campañas, resúmenes de contenido y recomendaciones de publicación, lo que te permitirá pasar de la idea a la ejecución más rápidamente.
En lugar de indagar en los informes y paneles de control, haz preguntas a Wisdom en un lenguaje sencillo. Wisdom analiza tus datos sociales, menciones de marca, conversaciones con la audiencia, actividad de tus competidores y métricas de rendimiento para ayudarte a entender qué está ocurriendo y qué hacer a continuación.
Responde con mayor rapidez y con más confianza. Muy pronto, Wisdom ayudará a los equipos a priorizar conversaciones, redactar respuestas para los clientes, identificar problemas emergentes y gestionar altos volúmenes de interacción sin perder el contacto humano.
Wisdom te ayudará a identificar contenido que merezca la pena compartir, sacará a la luz oportunidades para promocionar y te recomendará formas para amplificar tu mensaje a través de tus empleados, colaboradores y defensores de tu marca, ampliando tu alcance más allá de tus propios canales.
¿Qué hace Wisdom?
Tu compañero de equipo de IA para descubrir tendencias, crear contenido y navegar en momentos que importan.
Predice tendencias
Adelántate a la conversación. Wisdom identifica las tendencias emergentes, los intereses de la audiencia y los momentos culturales que merece la pena aprovechar.
Detecta riesgos pronto
Monitorea las menciones de marca, los cambios de sentimiento y las actividades inusuales con el fin de identificar posibles problemas antes de que se agraven.
Recomendar los próximos pasos
Descubre qué hacer exactamente a continuación con recomendaciones personalizadas basadas en tus objetivos y datos sociales, no en las medias genéricas del sector.
Rastrea a tus competidores
Descubre qué dicen los competidores, cómo reaccionan las audiencias y dónde se abren oportunidades para destacar.
Generar contenido
Convierte en solo unos segundos la información en publicaciones sociales, ideas para campañas, resúmenes de contenido y pies de foto listos para revisar.
Resumir los informes
Formula preguntas en un lenguaje sencillo y obtén resúmenes al instante de tu rendimiento en redes sociales, campañas e interacción de tu audiencia.
Toda el área social concentrada en un único conjunto.
Wisdom funciona en todo el marco Social OS de Hootsuite, ayudándote a descubrir información, crear contenido y adoptar medidas en cada chat.
Perch
Crea semanas de contenido en cuestión de minutos. Realiza una lluvia de ideas, redacta publicaciones con IA y programa el contenido más rápidamente.
Nest
Unifica mensajes directos, comentarios, menciones y reseñas de cada red en una sola bandeja de entrada compartida.
Lumen
Rastrea tus estadísticas sociales, monitorea el estado de la marca, observa a los competidores y entiende la razón detrás de cada caída o repunte.
Parliament
Selecciona contenido de acuerdo con los valores de la marca que tu equipo pueda compartir con un solo clic. Ahorra dinero en publicidad sustituyendo el gasto publicitario por alcance orgánico.
Consigue que merezca la pena hablar de tu marca
Convierte las señales sociales en decisiones más inteligentes, contenido más eficaz y acciones significativas.
Preguntas frecuentes
Wisdom es el agente de IA de Hootsuite orientado a las redes sociales. Ayuda a las empresas a entender lo verdaderamente importante, descubrir insights, redactar contenido y actuar a través de Social OS de Hootsuite, todo ello desde una sencilla interfaz conversacional.
Wisdom convierte las señales sociales en acciones recomendadas. Te ayuda a identificar tendencias, monitorear a tus competidores, comprender el rendimiento, redactar contenido, resumir conversaciones y descubrir oportunidades en todo tu flujo de trabajo social.
Puedes hacer preguntas sobre tu rendimiento en las redes, resumir conversaciones, identificar tendencias, monitorear a tus competidores, generar ideas de contenido, redactar publicaciones para redes sociales, crear resúmenes de campañas y recibir recomendaciones sobre qué hacer a continuación.
Aunque Wisdom puede resumir información, generar contenido y responder preguntas por sí solo, se vuelve significativamente más potente cuando se combina con otras aplicaciones de Hootsuite, como Lumen, Perch, Nest y Parliament.
De esta manera, Wisdom puede acceder a tus datos sociales, métricas de rendimiento, flujos de trabajo de contenido, conversaciones de clientes y programas de promoción para darte el contexto necesario y ofrecerte ideas más relevantes, recomendaciones y propuestas de acciones.
Wisdom es la capa de IA que conecta Hootsuite Social OS a través de una única experiencia conversacional.
Con Lumen, Wisdom te ayuda a descubrir tendencias, monitorear a tus competidores, identificar riesgos de marca y entender lo que está ocurriendo en las conversaciones sociales.
Con Perch, Wisdom convierte esas ideas en acciones, ayudando a redactar publicaciones en redes sociales, ideas de campañas, resúmenes de contenido y recomendaciones de publicación.
Próximamente, Wisdom operará con Nest para ayudar a los equipos a priorizar conversaciones y redactar respuestas para los clientes, y también con Parliament para identificar oportunidades de promoción y amplificar contenido de alto rendimiento a través de redes de empleados y colaboradores.
Ya no será necesario cambiar de herramienta, sino que podrás preguntar a Wisdom y obtener respuestas, recomendaciones y borradores de acciones basados en datos únicos de tu marca.
Las herramientas de IA de uso general son potentes, pero no tienen acceso a tus exclusivos datos sociales, flujos de trabajo o contexto empresarial. Wisdom está conectado con Social OS de Hootsuite, de manera que puede analizar tu rendimiento en redes sociales, las conversaciones de la audiencia, el contenido y los flujos de trabajo para sugerirte recomendaciones y acciones más relevantes.
Wisdom se creó específicamente para los equipos sociales. En lugar de empezar con una instrucción en blanco, Wisdom entiende los flujos de trabajo en las redes sociales, se conecta a tus datos sociales y te ayuda a pasar de la información a la acción en menos tiempo.
No. Wisdom puede ayudar a generar contenido y a crear borradores de recomendaciones, pero son las personas las que mantienen el control de la revisión, la aprobación y la publicación del contenido.
Wisdom conecta a través de la Suite Social de Hootsuite, que incluye Lumen (escucha social y análisis) y Perch (planificación y análisis de contenidos). Pronto, también podrás vincular Nest (atención al cliente e interacción) y Parliament (promoción por parte de los empleados y amplificación).
Yeti y OwlyGPT han evolucionado para convertirse en Wisdom.
Hemos unificado nuestras experiencias de IA en una única interfaz de chat diseñada para ayudar a los equipos sociales a pasar del análisis a la acción desde el mismo lugar. Wisdom combina las capacidades de inteligencia social previamente asociadas a Yeti y las capacidades de creación de contenido de OwlyGPT, a la vez que introduce una experiencia conversacional más potente que funciona por todo el espacio de Hootsuite Social OS.
En lugar de tener que intercambiar diferentes herramientas de IA, ahora puedes preguntar a Wisdom, descubrir ideas, redactar contenido y recibir recomendaciones desde un único compañero de equipo de IA conectado a tu flujo de trabajo social.
Sí. Wisdom se basa en los estándares de seguridad y gobernanza de nivel Enterprise de Hootsuite, lo que hace que los equipos puedan usar la IA de forma responsable, a la vez que mantienen el control sobre sus datos y flujos de trabajo.
No. Solo tienes que hacer preguntas en un lenguaje claro. Wisdom está diseñada para entender conversaciones naturales, lo que facilita que cualquier miembro de tu equipo pueda sacar provecho de la IA.
A Wisdom se le ha vinculado durante mucho tiempo con los búhos, lo que la convierte en una combinación natural para la experiencia de IA de Hootsuite (¿conoces a nuestra amable mascota, Owly?). Más que un simple asistente de IA, Wisdom ayuda a convertir datos sociales, conversaciones de clientes y tendencias del mercado en respuestas, recomendaciones y acciones claras, todo ellos a través de una simple conversación.