Secure, compliant social media management for government
Empower your agency to engage confidently on social media. Hootsuite helps you become a more trusted voice in your community with industry-leading social media monitoring, publishing, and analytics.
Trusted by top government agencies
Authorized by FedRAMP, preferred by social teams
Hootsuite was sponsored by the U.S. Department of the Interior (DOI) to achieve FedRAMP authorization and meets FCA, IIROC, SEC, PCI, AMF, and MiFID II requirements.
The only all-in-one solution for secure, compliant, and data-driven government communication
Safeguard sensitive data, stay compliant, and protect your agency’s reputation with Hootsuite — the social media platform that meets government standards without slowing you down.
Schedule, publish, and craft social media content in one place with the number one FedRAMP-authorized tool for social media management.
Stay connected by tracking public discussion across millions of websites, social media channels, and forums. Spend tax dollars wisely by understanding what citizens need and knowing exactly how they feel about certain policies, services, and events.
Monitor misinformation and potential risks so you can step in before issues spiral. Get real-time alerts that keep you informed, quickly see which topics are trending in your community, and instantly detect peaks in mentions.
Every interaction is an opportunity to build trust, educate, and keep your community informed. Do it faster and easier with a unified inbox that allows you to receive and respond to all comments and messages in one tab.
The Hootsuite platform is extremely comprehensive and has proved invaluable in emergency situations. It’s been our one-stop shop for everything from message management and rumor control to collaboration with other agencies and analytics to improve our programs.Social media management for government agencies driving meaningful engagement
Stay connected to your community by monitoring key conversations and public sentiment in real time. Then, easily create, schedule, and approve engaging posts — all within one secure, compliant workflow.
Detect crises and mitigate misinformation in real-time
Stay prepared for emergencies with the industry’s deepest social listening tool. Track evolving public reactions in real-time so you can coordinate timely, accurate updates and adjust messaging to keep citizens informed and safe. Sharpen your communication strategies by analyzing conversations and trends as they unfold.
Prove programs are driving real results — and get more funding
Track engagement, sentiment, and campaign success with concise reports that are easy to share across your organization. No more guessing games — just clear, data-driven proof that your strategies are working (and worth the investment).
Protect your agency’s reputation and simplify collaboration
Ensure all posts meet your department’s security and brand standards with compliance integrations like Proofpoint. Plus, set up multi-layered approval workflows to ensure that the right people approve the right content.
Instantly generate engaging social media content
Craft clear, professional, on-brand messages quickly, even in high-pressure situations like crises or major announcements. OwlyGPT, Hootsuite’s built-in AI writing assistant, helps agencies draft, edit, and optimize posts instantly — while maintaining compliance and brand tone.
Resources for government communicators
Social media and government: 5 tips for citizen engagement
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Government social media benchmarks: 2025 update
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Free government social media policy template and more
Our free government template bundle includes a social media policy template, report template, post ideas, and more.
Trusted by thousands of agencies and municipalities
Preguntas frecuentes
Sí, Hootsuite obtuvo la designación de FedRAMP en 2021 para ayudar a un número creciente de agencias gubernamentales (incluidos el Departamento del Interior de los Estados Unidos, la Infantería de Marina de los Estados Unidos y la FEMA) a cumplir las normas estandarizadas de seguridad y cumplimiento al utilizar Hootsuite.
El gobierno federal de EE. UU. exige que todos los servicios en la nube utilizados por las agencias federales sigan los estándares de seguridad del FedRAMP. Hootsuite ayuda a las agencias a cumplir con estos estándares de seguridad a través de herramientas integradas que registran toda la actividad y brindan a las personas adecuadas un control completo de la revisión y aprobación de mensajes.
A lo largo del proceso de FedRAMP, Hootsuite trabajó en estrecha colaboración con el Departamento del Interior de los Estados Unidos (DOI). El DOI patrocinó a Hootsuite durante el proceso de designación y emitió una carta de ATO de acuerdo con el FedRAMP.
Sí. Hootsuite incluye herramientas que te ayudan a cumplir con la normativa y a mantener tu política de redes sociales gubernamentales mientras ofreces servicios y sigues interactuando con tu comunidad.
Las agencias gubernamentales tienen el deber de proteger la privacidad del público, mantener un registro adecuado y cumplir ciertos estándares en las redes sociales. Hootsuite está autorizado por el FedRAMP y viene con autenticación de dos factores para mantener la información debidamente documentada y segura.
Con estructuras de gobernanza seguras y personalizables incorporadas, Hootsuite garantiza que tú y los miembros de tu equipo nunca publiquéis contenido arriesgado. Cada publicación será revisada y aprobada por las personas adecuadas dentro de tu organización antes de que se publique.
Hootsuite Enterprise gives government teams a secure, all-in-one platform to manage, monitor, and measure their social presence.
With OwlyGPT, you can instantly generate compliant, on-brand captions, hashtags, and images to fill your content calendar faster. Then, use smart scheduling to plan posts across multiple departments and platforms, and pause publishing with one click during crises or major events. Hootsuite even tells you exactly when to post to get the most social media engagement.
Stay informed with social listening and trend analysis, which helps you spot misinformation, citizen sentiment, and public-sector trends across social media, news, and blogs.
Manage all incoming messages from a unified inbox with auto-responders, saved replies, and language detection to reduce response times. Then, track impact with custom dashboards and shareable reports that make it easy to prove the value of your social efforts to leadership.
Por supuesto. Mantener al público informado y con interés son algunos de los principales beneficios de las redes sociales para las agencias gubernamentales, y Hootsuite puede ayudarte a hacerlo.
OwlyWriter AI, nuestro generador de ideas y escritor de pies de foto basado en inteligencia artificial, es una excelente herramienta para generar ideas de contenido para tu departamento. Simplemente asígnale un tema y generará una lista de ideas para publicar y escribirá los primeros borradores para que tu equipo los edite y apruebe.
OwlyWrite también te ayudará a identificar y reutilizar tu contenido de alto rendimiento para que puedas sacar aún más provecho de cada publicación.
Por supuesto. Entendemos que las organizaciones tienen la obligación ética y legal de crear experiencias digitales que sean accesibles para todos, incluidos aquellos que utilizan tecnologías de asistencia. Es por eso que hemos desarrollado un plan plurianual para mejorar nuestra accesibilidad interna y ayudar a nuestros clientes a hacer lo mismo.
Nos hemos asociado con líderes en el espacio de accesibilidad digital para auditar nuestro producto y sitio web para asegurarnos de que se adhieran a las Pautas de accesibilidad al contenido web (WCAG) y para lograr tres plantillas voluntarias de accesibilidad de productos (VPAT). Estos VPAT demuestran nuestro cumplimiento con los Estándares 508 Revisados de la Junta de Acceso de EE. UU. para la accesibilidad de TI.
También hemos realizado mejoras en nuestro producto que ayudan a nuestros clientes a crear contenido de redes sociales más accesible para sus audiencias. Por ejemplo, nuestra herramienta de escritura de IA, OwlyWriter AI, ayuda a los usuarios a crear subtítulos para redes sociales que sean más accesibles para todos.
Además, dentro de la plataforma Hootsuite, los usuarios pueden agregar fácilmente texto alternativo a las imágenes para que sean más accesibles para las personas que usan lectores de pantalla y otras tecnologías. La plataforma Hootsuite actualmente admite texto alternativo para Twitter, Facebook y LinkedIn.
Sí. Hootsuite tiene tres plantillas voluntarias de accesibilidad de productos (VPAT), que demuestran el cumplimiento de los estándares 508 revisados de la Junta de Acceso de EE. UU. para la accesibilidad de TI.
Actualmente, tenemos VPAT en cinco áreas: la plataforma Hootsuite, el sitio web, el blog, la aplicación iOS y la aplicación Android. Ve nuestros VPAT aquí.
With a fully customizable setup, Hootsuite helps agencies automate approvals, manage citizen messages from one inbox, and maintain control over every post. Built-in workflows ensure the right people review content before it goes live, while auto-responders, saved replies, and language detection keep response times fast and consistent.
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