Ottieni più Mi piace e vendite con gli strumenti di engagement sui social media
Ottieni più follower, fai colpo nei commenti e monitora la tua influenza sui social media. Gli strumenti di engagement di Hootsuite riducono il tempo e gli sforzi che dedichi a rispondere, coinvolgere e deliziare il tuo pubblico sui social.
La suite social di cui hai bisogno per diventare il brand più coinvolgente sui social.
Interagisci con follower, fan e amici con la migliore piattaforma per il social media engagement. Tutto da un unico sistema operativo per i social.
Post
Pubblica o programma la pubblicazione di contenuti quando la tua audience è online. Non preoccuparti, Hootsuite Perch ti dice esattamente quando.
Crescere
Ottieni più like, condivisioni, follower e risparmi ottimizzando i post con l'AI di Hootsuite, il link nella biografia e gli strumenti di scoperta delle tendenze.
Interagisci
Aumenta l’engagement partecipando e incoraggiando le conversazioni. Rispondi e modera su tutti i social da un’unica scheda con Hootsuite Nest.
Aumenta l'engagement con contenuti che interrompono lo scrolling
Hootsuite è dotato di strumenti di engagement che ti aiutano a migliorare le statistiche sui social in meno tempo e con meno impegno.
Configura i DM automatici su Instagram in modo che quando un utente commenta una parola chiave specifica sul tuo post, tu possa ricevere automaticamente un DM. Aggiungi varie risposte e ritarda le risposte ai commenti per risposte più autentiche e personalizzate.
Invoglia i tuoi follower a interagire con i contenuti di successo. Crea rapidamente post accattivanti con i modelli di Canva integrati e un generatore di didascalie e hashtag con AI che ottimizza i tuoi post e ti aiuta a ottenere più viste.
Scopri le tendenze del tuo settore e gli argomenti che generano più engagement con Lumen. Inoltre, configura il social listening per le parole chiave, gli hashtag e le menzioni più importanti.
Resta in ascolto per partecipare alle conversazioni più interessanti e trovare contenuti generati dagli utenti da condividere. Usa Lumen (ascolto) e Nest (inbox) per monitorare facilmente le conversazioni, rispondere ai commenti pubblici e ai messaggi diretti e mantenere viva la conversazione.
Hootsuite consente di comprendere a fondo l'impatto dei social media, mentre coinvolge i clienti in modo più strategico attraverso i canali social. Man mano che i social media diventano una parte sempre più importante del modo in cui i nostri clienti comunicano, continueremo a investire qui.Sfrutta i commenti per convertire potenziali clienti con un engagement potenziato
Crea connessioni più efficaci con i follower con strumenti che rendono il processo fluido.
Misura facilmente l'engagement e dimostra l'impatto
Visualizza il tuo engagement rate per post, rete o account. Ottieni strumenti per monitorare il tuo engagement rate nel tempo, identificare i post più coinvolgenti e personalizzare i report in modo da poter vedere tutto in un'unica visualizzazione. Vai avanti e vantatene.
Risparmia ore di lavoro con una casella di posta automatica e completa
Hootsuite riunisce tutti i tuoi messaggi privati e commenti pubblici in un'unica dashboard. Interagisci con i tuoi follower e rispondi alle loro domande anche quando sei lontano dalla scrivania. Gli utenti Enterprise possono automatizzare la loro casella di posta con risposte salvate, risposte automatiche e un chatbot di AI generativa come componente aggiuntivo.
Aumenti le conversioni e il traffico con un link nella biografia
Aumenta il traffico dai social media al tuo sito web, negozio online, alla tua pagina di affiliazione o al blog con un link personalizzato nella pagina della biografia (Hootbio). Inoltre, accorcia, metti un logo del marchio e traccia agevolmente i link nei post sui social network per invitare gli utenti a navigare su un sito web esterno.
Proteggi (e migliora) la reputazione del tuo marchio
Non perdere l’occasione di correggere informazioni false o lasciare un’impressione positiva nei commenti. Con il social listening di Hootsuite in Lumen, puoi monitorare tutto ciò che viene detto sul tuo brand e ricevere avvisi per intervenire rapidamente e limitare le conversazioni negative.
Aumenta le entrate con gli strumenti di social selling
Ottieni più vendite e contatti direttamente dalla dashboard di Hootsuite. Interagisci con potenziali clienti e clienti da un unico posto e alimenta il processo di vendita senza alcuno sforzo aggiuntivo. Hootsuite si integra anche con il tuo software di vendita social preferito: Salesforce, HubSpot, SugarCRM e altro ancora.
Risorse e strumenti di engagement gratuiti
Cos'è l'engagement sui social media? + calcolatore di engagement gratuito
L'engagement sui social media inizia qui! Scopri consigli professionali, strumenti gratuiti ed esempi stimolanti per aiutarti a migliorare l'interazione con i post.
Engagement rate medi per 12 settori: ricerca originale
Confronta i tuoi risultati con gli engagement rate medi nel tuo settore per comprendere meglio le tue performance e vantarti dei tuoi successi con sicurezza.
Calcolatore di engagement rate + nuovi benchmark
Monitorare l'engagement rate è il modo migliore per sapere se l'audience sui social media è interessata a ciò che pubblichi e scoprire cosa vorrebbe vedere di più.
Domande frequenti
Hootsuite Streams è un feed personalizzato per i social media che ti aiuta a scoprire nuove opportunità di engagement, trovare contenuti generati dagli utenti da condividere e tenere traccia delle attività su tutti i tuoi canali.
Puoi configurare Streams per monitorare i tuoi post sui social media, le menzioni del tuo brand da parte dei tuoi clienti e potenziali clienti, l'attività dei tuoi concorrenti o il tuo settore in generale.
In Streams, puoi monitorare le menzioni, rispondere ai commenti pubblici e condividere nuovamente i contenuti pertinenti. Non è più necessario passare da una rete all'altra o condurre lunghe ricerche individualmente: avrai tutto a disposizione nella dashboard di Hootsuite.
Gli stream sono un ottimo modo per praticare l'ascolto social perché ti aiutano a tenere traccia delle attività sui social media relative alla tua attività o al tuo settore.
Nota: se hai bisogno di una soluzione di ascolto social più efficace, ti consigliamo di aggiungere l'ascolto social avanzato al tuo piano.
Puoi configurare gli stream per monitorare l'attività su Facebook, Instagram, X, LinkedIn, TikTok e YouTube. Ti consigliamo di configurare gli stream su ogni rete per non perdere mai alcuna occasione di engagement, anche quando ne compare una in un posto inaspettato.
I migliori strumenti per aumentare l’engagement sui social media sono integrati in Hootsuite Analytics, disponibile solo con i piani a pagamento. Ma offriamo anche tanti strumenti gratuiti per aiutarti ad aumentare il tasso di engagement.
La pagina degli strumenti gratuiti di Hootsuite è una vera miniera d'oro per chi è alla ricerca di strumenti completamente gratuiti per misurare l'engagement sui social media. Possono anche aiutarti a dare ai post la spinta di cui hanno bisogno. Genera hashtag e didascalie che porteranno molti più like, commenti, condivisioni e follower.
Calcola rapidamente il tuo engagement rate con il nostro calcolatore dell'engagement rate gratuito o misura le tue prestazioni su X (ex Twitter) con il nostro calcolatore del punteggio di Twitter.
Sì. Hootsuite Amplify è la soluzione n. 1 per la promozione da parte dei dipendenti. Consente ai team di creare contenuti approvati e brandizzati, progettati specificamente per essere condivisi dai dipendenti. Gli studi dimostrano che i brand ottengono un engagement otto volte maggiore quando i loro contenuti vengono condivisi da un dipendente piuttosto che dall'azienda stessa. Vuoi aumentare notevolmente l'engagement? Valuta la possibilità di aggiungere Hootsuite Amplify al tuo piano.
Sì. Il chatbot con intelligenza artificiale generativa di Hootsuite è un chatbot sui social media che può essere utilizzato sui canali social e sul tuo sito web per ridurre il volume dei messaggi del tuo team fino all'80%.
Come un agente in tempo reale attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, può rispondere a qualsiasi domanda sulla tua attività con risposte contestualizzate, accurate e in linea con il brand. In questo modo, puoi fornire supporto immediato ai clienti e risolvere rapidamente le domande ripetitive. In questo modo il tuo team avrà il tempo di concentrarsi su quelle richieste complesse e di grande impatto che necessitano di un tocco umano.
Completamente personalizzabile in base al tuo marchio, progettato con un framework restrittivo e rigorosamente testato da esperti di intelligenza artificiale, il tuo chatbot sarà sempre sicuro e conforme agli standard aziendali e del brand.
Come funziona? Fornisci risposte preapprovate alle domande frequenti (FAQ) del tuo brand e il chatbot con intelligenza artificiale generativa assimilerà e attingerà automaticamente da quei contenuti per rispondere ai clienti. Tutto quello che devi fare è assicurarti che le tue FAQ siano aggiornate, e il chatbot FAQ si occuperà del resto. Potrai utilizzarlo nel giro di poche ore.
Il chatbot conversazionale di Hootsuite è addestrato per comprendere l'intento e il contesto dei messaggi dei clienti, anche quelli con errori di ortografia, e automatizzare ogni volta risposte personalizzate. È in grado di rispondere a più domande contemporaneamente, di prendere in considerazione il contesto dei messaggi precedenti nella conversazione e di comprendere le emoji.
Sa quando passare le conversazioni ai colleghi umani e fornisce un riepilogo di ogni conversazione per aiutare gli agenti di capire di cosa si parla in pochi secondi.
I tuoi clienti potranno ricevere risposte rapide e accurate 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e il tuo team adorerà risparmiare tempo e concentrarsi sulle domande dei clienti che richiedono maggiormente la loro attenzione.
Assolutamente. Con Hootsuite, la gestione della community è più semplice che mai. Gli strumenti di Hootsuite aiutano i team social a promuovere l’engagement, creare relazioni solide e preservare l’integrità delle proprie community online.
Hootsuite Nest e Lumen sono tra i migliori strumenti di community management del settore. Ti aiutano a mantenere coerenti e in linea con il brand le interazioni pubbliche e private su Instagram, Facebook, LinkedIn, X, YouTube e non solo.
Con Hootsuite puoi partecipare alle conversazioni pertinenti e moderarle quando necessario. Rispondi, nascondi, elimina, tagga o condividi facilmente i commenti, tutto dalla dashboard di Hootsuite. Puoi persino inviare i commenti su Slack o via e-mail per un follow-up.
Puoi anche rispondere ai commenti pubblici e ai messaggi privati dalla tua inbox di Hootsuite (Nest). Automazioni, un chatbot di IA generativa, risposte salvate e altri strumenti ti permettono di semplificare la gestione della community e risparmiare tempo.
I classificatori basati sull’IA di Nest aggiungono un ulteriore livello di efficienza per i team che gestiscono grandi volumi di messaggi. Grazie all’IA, i messaggi vengono classificati automaticamente in base all’intento e al contesto, aiutando i team a individuare rapidamente le conversazioni che richiedono attenzione.
Puoi quindi utilizzare queste classificazioni per indirizzare i messaggi al team giusto, applicare argomenti, creare viste filtrate o persino risolvere automaticamente le conversazioni a bassa priorità. Il risultato: smistamento più rapido, gestione più coerente e più tempo da dedicare alle interazioni che contano davvero.
Assolutamente! Hootsuite Streams e Lumen (social listening) sono ottimi strumenti per scoprire contenuti generati dagli utenti (UGC) da condividere sui canali social del tuo brand.
Modalità di engagement: attivata. Provala gratis adesso.
Inizia con la versione di prova di Hootsuite per vedere come passare alla modalità di crescita: è completamente gratuito.