Avis relatif aux cookies
Cet avis fournit des informations sur la manière dont Hootsuite et ses sociétés affiliées (collectivement dénommées « Hootsuite ») utilisent des cookies et des technologies similaires sur leurs sites web et Services.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil pour stocker des données qui peuvent être extraites par le site web que vous visitez. Ils ont plusieurs objectifs, tels que faciliter votre visite en vous reconnaissant une fois que vous êtes connecté, mémoriser vos préférences (par exemple, afficher votre langue préférée) et nous permettre d'améliorer et d'identifier les problèmes de performances de notre site web en fournissant des informations sur l'utilisation de notre site web (telles que le nombre de visiteurs et l'activité des utilisateurs).
Les cookies peuvent être stockés dans votre navigateur pendant différentes durées. Les cookies de session ne durent que le temps d'ouverture de votre navigateur et sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Les cookies persistants durent jusqu'à ce que vous ou votre navigateur les supprimiez ou jusqu'à leur expiration.
Est-ce que Hootsuite utilise des cookies ?
Oui. Hootsuite utilise des cookies et des technologies similaires, telles que des pixels espions. Nous utilisons à la fois des cookies de session et des cookies persistants. Nous installons nos propres cookies et y accédons sur les domaines que nous gérons. Nous profitons également des services d'un certain nombre de tiers, qui peuvent eux aussi installer des cookies lorsque vous visitez nos sites web ou utilisez nos Services.
Comment Hootsuite utilise les cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour stocker et respecter vos préférences et paramètres, pour vous permettre de vous connecter, pour suivre les performances de nos sites web et Services et l'efficacité de nos campagnes marketing, pour proposer des publicités ciblées par centre d'intérêt, pour lutter contre la fraude, pour analyser les performances de nos produits et pour atteindre d'autres objectifs légitimes.
Vous trouverez ci-dessous les définitions des types de cookies fréquemment utilisés et de leurs fonctions. Pour en savoir plus sur chaque type de cookie, consultez notre .
Cookies essentiels
Ces cookies sont indispensables pour vous fournir nos sites web et Services. Nous utilisons ces cookies à différentes fins, dont les suivantes :
Authentification : pour mémoriser votre statut de connexion afin que n'ayez pas à vous connecter à plusieurs reprises lorsque vous naviguez sur nos sites web ou accédez à nos Services.
Sécurité : pour activer et renforcer nos fonctionnalités de sécurité et pour nous aider à détecter les activités malveillantes, dont les attaques par falsification de requête inter-sites.
Gestion du trafic : pour mieux équilibrer la charge et identifier le trafic web fiable.
Conformité : pour mémoriser vos préférences en matière de confidentialité et pour faciliter la désactivation de la collecte de données par le biais de catégories facultatives de cookies.
Si vous n'autorisez pas ces cookies ou si vous les bloquez, nos sites web et Services risquent de ne plus fonctionner pour vous ou de ne pas fonctionner correctement.
Cookies de fonctionnalité
Ces cookies permettent au site web de proposer des fonctionnalités et une personnalisation renforcées. Par exemple, nous utilisons des cookies fonctionnels pour mémoriser les choix que vous avez faits ou les informations que vous avez fournies, telles que votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez. Ils assurent le bon fonctionnement de nos site web et Services, par exemple en affichant les informations appropriées en fonction du lieu sélectionné. Ils peuvent être déposés par nos soins ou par des prestataires tiers dont nous avons ajouté les services sur nos pages afin d'améliorer votre expérience. Si vous n'autorisez pas ces cookies, certains aspects de nos sites web et Services risquent de ne pas fonctionner correctement.
Cookies marketing et publicitaires (ciblage)
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour nous aider à mener des campagnes marketing et à suivre leurs performances (par exemple, un utilisateur a consulté notre Centre d'aide puis a effectué un achat).
Les cookies publicitaires sont utilisés sur nos sites web pour adapter le marketing à vous et à vos centres d'intérêt et pour vous fournir un service plus personnalisé ultérieurement. Ces cookies se souviennent que vous avez visité nos sites web et nous pouvons partager ces informations avec des tiers, tels que des annonceurs. Les cookies publicitaires peuvent également être utilisés par ces tiers pour établir un profil de vos centres d'intérêt et vous proposer des annonces pertinentes sur d'autres sites. Si vous bloquez ces cookies, les annonces que vous verrez seront moins ciblées.
Vous pouvez refuser que vos données soient partagées avec ces tiers en désactivant cette catégorie de cookies dans nos .
Cookies de performance
Hootsuite s'engage à offrir une expérience utilisateur exceptionnelle et nous utilisons de nombreux outils pour améliorer nos sites web et nos Services. À cette fin, nous utilisons des cookies de reporting et d'analyse pour collecter des informations sur la façon dont vous utilisez nos sites web et nos Services, et à quelle fréquence. Nous utilisons également des cookies de performance pour comprendre, améliorer et étudier des produits, fonctionnalités et services, notamment pour créer des journaux et enregistrer les cas où vous accédez à nos sites web et à nos Services depuis différents appareils, tels que votre ordinateur professionnel ou votre appareil mobile. Ces cookies sont importants pour nous, mais ils ne sont pas indispensables pour utiliser nos sites web et Services. Si vous ne les autorisez pas, nous ne saurons pas à quel moment vous avez visité nos sites web ou Services et ne pourrons pas suivre leurs performances.
Cookies de médias sociaux
Ces cookies sont déposés par divers services de médias sociaux que nous avons ajouté à nos sites web pour vous permettre de partager notre contenu avec vos amis et réseaux. Ils peuvent suivre votre navigateur sur d'autres sites web et établir un profil de vos centres d'intérêt. Ils peuvent ainsi influer sur le contenu et les messages affichés sur les autres sites web que vous consultez. Si vous n'autorisez pas ces cookies, vous ne pourrez peut-être pas voir ou utiliser ces outils de partage.
Quels cookies tiers est-ce que Hootsuite utilise ?
Vous trouverez une liste des cookies tiers utilisés par Hootsuite sur nos sites web et dans nos Services, ainsi que d'autres informations pertinentes, dans nos . Malgré tous nos efforts pour tenir ces informations à jour, veuillez noter que le nombre et le nom des cookies, pixels et autres technologies peuvent changer de temps à autre.
Que faire pour empêcher le dépôt de cookies ou les supprimer, ou pour désactiver le ciblage par centres d'intérêt ?
Certaines personnes préfèrent ne pas autoriser les cookies. C'est pourquoi la plupart des navigateurs vous permettent de gérer les cookies à votre convenance. Dans certains navigateurs, vous pouvez définir des règles pour gérer les cookies site par site, ce qui vous permet de mieux contrôler la confidentialité de vos données. Vous pouvez ainsi désactiver les cookies sur tous les sites web auxquels vous ne faites pas confiance. Vous pouvez également modifier à tout moment vos préférences et paramètres en matière de cookies pour nos sites web et Services en cliquant sur nos .
Les fabricants de navigateur proposent des pages d'aide relatives à la gestion des cookies dans leurs produits. Pour vous faciliter la tâche, nous avons rassemblé ci-dessous une courte liste des pages d'aide des principaux fabricants :
Vous pouvez désactiver le ciblage par centres d'intérêt fourni par les serveurs publicitaires participants par le biais de la Digital Advertising Alliance. En outre, sur votre iPhone, iPad ou Android, vous pouvez modifier les paramètres de votre appareil pour contrôler les annonces en ligne ciblées par centres d'intérêt. Vous pouvez désactiver les pixels de suivi d'e-mails en désactivant les images dans les paramètres de votre client de messagerie.
Si vous limitez la capacité des sites web et applications à déposer des cookies, vous risquez d'aggraver votre expérience utilisateur globale et/ou de ne plus pouvoir accéder à des sites et services ou enregistrer des paramètres personnalisés.
Est-ce que Hootsuite répond aux signaux Do Not Track (Ne pas me suivre) ?
Non. Nos sites web et Services ne collectent pas de données à caractère personnel concernant vos activités en ligne au fil du temps et sur les sites web ou services en ligne tiers. Par conséquent, les signaux « Do Not Track » (Ne pas me suivre) transmis par les navigateurs web ne s'appliquent pas à nos sites web ou Services, et nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données après réception d'un tel signal.
Est-ce que Hootsuite répond aux en-têtes Global Privacy Control (GPC) ?
Non. Global Privacy Control est une norme proposée pour traiter les demandes de refus du partage ou du traitement des données à un niveau plus global du navigateur, et non site par site. Comme décrit dans la documentation du Mozilla Developer Network, l'en-tête Sec-GPC est actuellement une proposition expérimentale et non standard dont l'utilisation n'est pas recommandée sur les sites web de production. Hootsuite continuera de suivre les évolutions dans ce domaine et pourrait mettre à jour ses sites web et Services pour répondre à ces en-têtes si la spécification GPC est adoptée par des organismes de normalisation tels que le W3C et les principaux fabricants de navigateur.