Gestion des médias sociaux pour le gouvernement et le secteur public
Hootsuite est agréé par FedRAMP et vous fait gagner du temps sur les médias sociaux. Créez et programmez facilement du contenu efficace, interagissez avec les citoyens et mesurez l'impact pour prouver le RSI.
Solution reconnue par les agences publiques du monde entier
Comment utiliser Hootsuite si vous êtes au gouvernement
Tenez les citoyens informés, fournissez des services et gérez la communication de crise sur les médias sociaux avec Hootsuite pour les agences gouvernementales. Voici comment procéder.
+ de 2 000
Les agences gouvernementales et du secteur public font confiance à Hootsuite pour les aider à atteindre leur objectif sur les médias sociaux.
Portée trois fois plus importante
Les agences gouvernementales utilisent Hootsuite pour augmenter leur nombre d'abonnés et leur public sur les médias sociaux de manière exponentielle, et rapide.
88 000
Résidents évacués en toute sécurité par une seule organisation utilisant Hootsuite pour les communications de crise.
Renforcer la confiance, gagner du temps et sécuriser vos données
Hootsuite contient tout ce dont les agences gouvernementales ont besoin pour s'engager en toute sécurité sur les médias sociaux.
Hootsuite a été parrainé par le ministère de l'Intérieur des États-Unis (DOI) pour obtenir l'autorisation FedRAMP et répond aux exigences de la FCA, de l'IIROC, de la SEC, de la PCI, de l'AMF et de la MiFID II. Ces désignations garantissent que les agences gouvernementales peuvent utiliser Hootsuite en toute sécurité pour interagir avec les citoyens et atténuer les risques.
Hootsuite vous aide à atténuer les risques et à garantir votre sécurité en ligne grâce à des intégrations telles que Proofpoint, Brolly et d'autres outils que vous utilisez déjà.
Gérez les crises, les catastrophes naturelles et les grands événements de manière proactive grâce à Hootsuite Listening (alimenté par Talkwalker). Configurez le suivi des mots clés, les tendances de recherche et recevez des alertes en temps réel pour rester au fait des incidents.
Obtenez des informations exploitables sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas grâce aux rapports avancés. Consultez votre performance et regardez la performance de chaque publication.
La plateforme Hootsuite est extrêmement complète et s'est montrée d'une aide précieuse en situation d'urgence. Son extrême polyvalence nous permet de l'utiliser aussi bien pour la gestion des messages, le suivi des rumeurs, la collaboration avec d'autres agences ou encore l'analyse de nos programmes en vue de leur amélioration.
Découvrez où vous vous situez par rapport à l'indice de maturité des médias sociaux
Pourriez-vous faire davantage pour informer vos électeurs ? Découvrez où vous vous situez actuellement sur l'échelle de maturité des médias sociaux (et profitez de conseils pour vous perfectionner) grâce à ce petit quiz.
Tous les outils dont vous avez besoin pour interagir avec les citoyens et fournir des services en ligne sur une plateforme sécurisée.
Communiquez avec les citoyens et gérez les risques grâce à des outils de médias sociaux spécialement conçus pour le secteur public. Publiez sur plusieurs médias en même temps à partir d'un seul tableau de bord central et réduisez les heures de votre semaine de travail.
Gagner du temps et répondre rapidement
Automatisez votre flux de travail et réduisez les risques. Gagnez des heures chaque semaine en mettant en place des flux de travail sécurisés et en personnalisant les modèles approuvés par la marque. Réduisez le temps de réponse grâce aux réponses enregistrées et suggérées dans la boîte de réception universelle de Hootsuite.
Assurer la sécurité et informer les citoyens
Hootsuite est votre centre de commande numérique doté d'outils de gestion de crise de pointe. Découvrez les problèmes et répondez-y avant qu'ils ne dégénèrent en crise, envoyez des alertes, suspendez le contenu programmé, dissipez les informations erronées et faites passer votre message.
Créer facilement du contenu pertinent qui génère de vrais résultats
Les modèles, les suggestions et l'automatisation vous font gagner du temps en créant du contenu qui stimule l'engagement des citoyens. Découvrez les discussions de la communauté et créez des publications autour des tendances pertinentes avec Hootsuite Listening (alimenté par Talkwalker). Ensuite, utilisez notre outil d’écriture IA pour créer instantanément du contenu qui trouve écho chez votre communauté.
Limiter les risques et protéger votre entreprise
Hootsuite facilite le suivi des mentions et l'évaluation des opinions sur les médias sociaux. Écoutez les électeurs, recueillez des informations, répondez et améliorez la perception. Restez à l'affût des risques émergents grâce à la détection des crises en temps réel et à l'analyse des sentiments.
La réussite sur le plan digital nous a vraiment aidés à atteindre notre objectif de promouvoir Abu Dhabi comme l'un des endroits les plus agréables à visiter dans le monde, et Hootsuite continue de jouer un rôle important dans ce succès. Il a été inestimable de pouvoir régir toute l’activité des médias sociaux via une seule plateforme.Ressources pour les agences gouvernementales
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Références des médias sociaux gouvernementaux : étude du 3e trimestre 2024
Consultez les dernières statistiques du gouvernement sur les médias sociaux et voyez comment votre agence se classe.
Rapport : tendances des médias sociaux 2025 dans le secteur gouvernemental
Découvrez les principaux facteurs qui influent sur les médias sociaux pour les agences gouvernementales dans cette version abrégée de notre rapport sur les tendances des médias sociaux en 2025.
Questions fréquentes
Oui, Hootsuite a obtenu l'autorisation FedRAMP en 2021 afin d'aider un nombre croissant d'agences gouvernementales, y compris le Département de l'Intérieur des États-Unis, les Marines américaines et le FEMA, à respecter les réglementations de sécurité et de conformité standardisées avec Hootsuite.
Le gouvernement fédéral américain exige que tous les services cloud utilisés par les agences fédérales respectent les normes de sécurité FedRAMP. Hootsuite aide les agences à respecter ces normes de sécurité grâce à des outils intégrés qui enregistrent toutes les activités et donnent aux personnes compétentes un contrôle total de l'examen et de l'approbation des messages.
Tout au long du processus FedRAMP, Hootsuite a travaillé en étroite collaboration avec le Département de l'Intérieur des États-Unis (DOI). Le DOI a sponsorisé Hootsuite par le biais du processus d'autorisation et a émis une lettre ATO conformément à FedRAMP.
Oui. Hootsuite est livré avec des outils pour vous aider à rester conforme et à respecter la politique gouvernementale en matière de médias sociaux tout en fournissant des services et en restant engagé dans votre communauté.
Les agences gouvernementales ont le devoir de protéger la vie privée du public, de conserver des registres appropriés et de respecter certaines normes sur les médias sociaux. Hootsuite est agréé par FedRAMP et dispose d'une authentification à deux facteurs pour garantir la sécurité et la documentation des informations.
Grâce à des structures de gouvernance sécurisées et personnalisables intégrées, Hootsuite garantit que vous et les membres de votre équipe ne publiez jamais de contenu risqué. Chaque publication sera examinée et approuvée par les personnes compétentes au sein de votre organisation avant sa mise en ligne.
Tout à fait. L'engagement et l'information du public font partie des principaux avantages des médias sociaux pour les organismes publics, et Hootsuite peut vous aider à y parvenir.
L'IA d'OwlyWriter, notre rédacteur de sous-titres et générateur d'idées alimenté par l'IA, est un excellent outil pour générer des idées de contenu pour votre service. Il suffit de lui donner un sujet et il proposera une liste d'idées à publier, et de rédiger les premières ébauches que votre équipe pourra éditer et approuver.
OwlyWriter vous aidera également à identifier et à réutiliser votre contenu le plus performant afin de tirer le meilleur parti de chaque publication.
Tout à fait. Nous comprenons que les organisations ont une obligation éthique et légale de créer des expériences numériques accessibles à tous, y compris à ceux qui utilisent des technologies d'assistance. C'est pourquoi nous avons élaboré un plan pluriannuel pour optimiser notre accessibilité interne et aider nos clients à faire de même.
Nous nous sommes associés à des leaders dans le domaine de l'accessibilité numérique pour auditer nos produits et notre site web afin de nous assurer qu'ils respectent les Web Content Accessibility Guidelines (lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web, (WCAG)) et pour disposer de trois modèles volontaires d'accessibilité des produits (VPAT). Ces VPAT prouvent notre conformité aux normes 508 révisées du U.S. Access Board en matière d'accessibilité des technologies de l'information.
Nous avons également apporté des améliorations à notre produit afin d'aider nos clients à créer des contenus de médias sociaux plus accessibles pour leur public. Par exemple, notre outil d'écriture AI, OwlyWriter AI, aide les utilisateurs à créer des sous-titres pour les médias sociaux plus accessibles à tous.
En outre, sur la plateforme Hootsuite, les utilisateurs peuvent facilement ajouter un texte alternatif aux images afin de les rendre plus accessibles aux personnes utilisant des lecteurs d'écran et d'autres technologies. La plateforme Hootsuite prend actuellement en charge le texte alternatif pour Twitter, Facebook et LinkedIn.
Oui. Hootsuite dispose de trois modèles d'accessibilité volontaire aux produits (VPAT), qui démontrent la conformité aux normes 508 révisées de l'U.S. Access Board pour l'accessibilité des technologies de l'information.
Actuellement, nous détenons des VPAT dans cinq domaines : la plateforme Hootsuite, le site web, le blog, l'application iOS et l'application Android. Consultez nos VPAT ici.
Découvrez comment Hootsuite peut vous aider à réussir sur les médias sociaux en deux fois moins de temps.
