Reputationsmanagement, das Ihnen die Kontrolle über das Narrativ gibt
Mit Warnmeldungen zu Erwähnungen in Echtzeit, der Verwaltung von Bewertungen und der proaktiven Stimmungsüberwachung können Sie den Ruf Ihrer Marke mühelos schützen. Das alles bietet Ihnen Hootsuite powered by Talkwalker AI.
Verfolgen Sie den Zustand der Marke, die Stimmung und aufkommende Risiken über Millionen von Quellen
Das Management Ihrer Markenreputation sollte sich nicht reaktiv anfühlen. Mit branchenführenden Daten, Echtzeitüberwachung und fortschrittlicher KI erzeugen Sie ein Kraftfeld zur Krisenprävention.
Behalten Sie mit Echtzeit-Warnungen die Kontrolle über das Messaging Ihrer Marke. Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn Erwähnungen in die Höhe schnellen, sich die Stimmung ändert oder sich ungewöhnliche Gesprächsmuster abzeichnen.
Hootsuite analysiert Millionen von Kontaktpunkten (soziale Medien, Nachrichten, Blogs, Foren, Videos und sogar Bewertungsseiten), um einen ganzheitlichen Überblick über die Stimmung zu einem bestimmten Zeitpunkt zu erhalten.
Reputation is relative, so knowing where you rank is critical. Directly compare your brand’s share of voice, sentiment, visibility, and media resonance against top competitors to see how you stack up.
Brand reputation management doesn’t have to involve hours of analysis. With Blue Silk™ AI and Yeti co-pilot, you can turn millions of data points into digestible summaries, trend forecasts, and action plans — instantly.
Sie müssen wissen, was die Leute sagen, um zu verstehen, was möglicherweise als unpassend empfunden wird … Es geht darum, die wichtigsten Entscheidungsträger zu informieren, damit alle auf dem gleichen Stand sind.Verfolgen Sie den Zustand der Marke, die Stimmung und aufkommende Risiken über Millionen von Quellen
Das Management Ihrer Markenreputation sollte sich nicht reaktiv anfühlen. Mit branchenführenden Daten, Echtzeitüberwachung und fortschrittlicher KI erzeugen Sie ein Kraftfeld zur Krisenprävention.
Medienbeobachtung: Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über den Ruf Ihrer Marke in allen Medien
Nutzen Sie Einblicke in die Stimmungslage in Echtzeit, die Bewertung der Medienwirkung und das Benchmarking der Konkurrenz, um genau zu sehen, wie Ihre Marke wahrgenommen wird. Mit einem einheitlichen Überblick über alle Kanäle wissen Sie immer, wo sich Unterhaltungen zuspitzen und wo Ihr Ruf gefährdet ist.
Crisis management: Respond before hiccups turn into crises
Stay on top of unusual spikes in mentions, negative sentiment shifts, and fast-moving narratives. With AI-powered anomaly detection, real-time alerts, impact tracking, and timeline analysis, you’ll always know if a crisis is unfolding.
Bewertungsmanagement: Negativität mildern und Positivität verstärken
Überwachen Sie die Bewertungen auf den wichtigsten Plattformen an einem Ort, um zu verstehen, wie Kunden wirklich über Ihre Produkte, Dienstleistungen und Ihr Markenerlebnis denken. Hootsuite fasst Bewertungen, Stimmungen und Themen zusammen, damit Sie schnell Muster erkennen, Probleme angehen und positives Feedback fördern können.
Kundenservice: Kundenzufriedenheit steigern und Reaktionszeiten verkürzen
Beschleunigen Sie die Reaktionszeiten und personalisieren Sie jede Kundeninteraktion mit einem einheitlichen, KI-gestützten Social-Media-Posteingang. Automatisierungen, intelligente Antworten und fähigkeitsbasierte Weiterleitung helfen Ihrem Team, schneller zu arbeiten, während CSAT-Scoring und Echtzeit-Einblicke die Zufriedenheit hoch halten.
Compliance and security: Reduce risk and protect information
Security is critical to a strong corporate reputation management strategy. Keep your record clean with compliance and security integrations like Proofpoint, built-in workflow automation tools, and features that safeguard your customers’ personally identifiable information (PII).
Track, predict, and respond to emerging narratives with a single tool
The best online reputation management tools shouldn’t just alert you of risk — they should help you turn positive feedback into opportunities.
Echtzeitwarnungen
Finden Sie heraus, wann Negativität aufkommt, wann sich die Stimmung ändert und wann Sie Ihren Plan für Markenreputation in Aktion setzen sollten.
Visuelles Social Listening
Identifizieren Sie Markenerwähnungen in Bildern, Videos und Audiodateien – denn Bedrohungen für Ihren Ruf beschränken sich nicht nur auf Texte.
Wettbewerber-Benchmarking
Vergleichen Sie die Stimmung, Sichtbarkeit, den Stimmenanteil, die Themen und die Medienresonanz Ihrer Marke mit wichtigen Wettbewerbern.
KI-gestützte Risikoeinblicke
Nutzen Sie prädiktive Analysen, um aufkommende Bedrohungen, Trendnarrative und potenzielle Risiken zu identifizieren, bevor sie an Dynamik gewinnen.
Demographic insights
Know the demographics of the people driving the conversation — age, interests, job role, and more — to tailor your responses effectively.
Spitzenerkennung
Automatische Erkennung ungewöhnlicher Spitzenwerte bei Volumen, Reichweite oder Interaktion, damit Sie schnelllebige Storys sofort untersuchen können.
„Talkwalker bietet Echtzeitdaten und die Möglichkeit, extrem schnell zu reagieren, was für ein effektives Reputations- und Krisenmanagement unerlässlich ist.“Insights und Ressourcen
Management der Markenreputation: 10 Strategien zur Schadensvermeidung
Im Hootsuite-Blog finden Sie Tipps zum Schutz Ihrer Markenreputation und erfahren, was Sie vermeiden sollten.
8 unverzichtbare Bestandteile eines intelligenten Plans für Social-Media-Governance
Erfahren Sie, wie Sie eine Social-Media-Governance-Strategie zum Schutz Ihrer Marke entwickeln können, egal, was in den sozialen Medien passiert.
Social media compliance in regulated industries: Our latest guide
Keep your organization risk-averse with this complete social media compliance guide.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Corporate-Reputationsmanagement ist die Praxis der Überwachung und Beeinflussung der Wahrnehmung Ihrer Marke durch die Öffentlichkeit, Kunden, Investoren und Mitarbeiter. Hootsuite powered by Talkwalker AI hilft Ihnen dabei, indem es Medienbeobachtung in Echtzeit, Stimmungsanalysen und die Problemerkennung über alle Kanäle hinweg bietet. SO können Sie Ihr Unternehmensimage effektiv schützen und schnell auf entstehende Risiken reagieren.
Hootsuite powered by Talkwalker AI monitors brand reputation by tracking millions of conversations across social media, news, blogs, forums, and review sites in real time. Blue Silk™ AI analyzes sentiment, detects unusual spikes in activity, and highlights emerging risks before they escalate. With unified dashboards, competitive benchmarking, and automated alerts, you get a complete, always-on view of how your brand is being perceived across every channel.
Die Wahrung der Markenreputation bedeutet sicherzustellen, dass Ihre Markenkommunikation, Ihre Aktivitäten und Ihre öffentliche Wahrnehmung mit Branchenvorschriften, internen Standards und den Erwartungen Ihrer Stakeholder im Einklang stehen. Hootsuite unterstützt die Einhaltung der reputationsrelevanten Compliance, indem es regulierte Unterhaltungen überwacht, potenzielle Risikosignale aufzeigt und nachprüfbare Analysen zur Stimmung und zum Einfluss der Medien bereitstellt. Dies hilft Teams, das Vertrauen zu erhalten, Compliance-Verpflichtungen zu erfüllen und schnell auf Reputationsbedrohungen zu reagieren.
Die beste Software für das Reputationsmanagement bietet Echtzeit-Überwachung, genaue Stimmungsanalyse, Problemerkennung und tiefgreifende kanalübergreifende Einblicke. Hootsuite powered by Talkwalker AI gilt als führend, weil es eine unternehmensweite Datenabdeckung mit leistungsstarker KI kombiniert und es Marken ermöglicht, Risiken frühzeitig zu erkennen, die Leistung zu bewerten und fundierte Entscheidungen zu treffen. Mit umfassender Medienbeobachtung, Wettbewerbsanalysen und flexiblen Berichten bietet Talkwalker Teams alles, was sie brauchen, um ihren Ruf zu schützen und zu stärken.
Ja. Hootsuite powered by Talkwalker AI ist eine erstklassige Software für Reputationsmanagement für Agenturen und Dienstleister. Sie können die Dashboards und Exporte mit Ihrem eigenen Branding anpassen, um professionelle, kundengerechte Einblicke zu ermöglichen. Präsentieren Sie Medienbeobachtung, Stimmungsanalysen, Wettbewerbsvergleiche und Kriseneinblicke unter Ihrer eigenen Marke.
Die Social-Media-Bedrohungsüberwachung identifiziert Frühwarnzeichen für Krisen, einschließlich negativer Stimmungsspitzen, schädlicher Inhalte, Fehlinformationen oder schnelllebiger Narrative. Mit Echtzeitwarnungen können Marken reagieren, bevor potenzielle Probleme eskalieren.
Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Marken-Story, bevor es jemand anderes tut
Fordern Sie eine persönliche Demo an, um genau zu sehen, wie Hootsuite powered by Talkwalker AI Ihnen beim Schutz der Reputation Ihrer Marke helfen kann.