Sicheres, gesetzeskonformes Social-Media-Management für Behörden
Befähigen Sie Ihre Behörde, selbstbewusst in den sozialen Medien zu agieren. Hootsuite hilft Ihnen dabei, in Ihrer Gemeinschaft eine vertrauenswürdige Stimme zu werden – mit branchenführendem Social-Media-Monitoring, Veröffentlichungs- und Analysefunktionen.
Von führenden Regierungsbehörden geschätzt
FedRAMP-zertifiziert, von Social-Media-Teams formell bevorzugt
Hootsuite wurde vom US-Innenministerium (DOI) gesponsert, um die FedRAMP-Zulassung zu erhalten, und erfüllt die Anforderungen von FCA, IIROC, SEC, PCI, AMF und MiFID II.
Die einzige All-in-One-Lösung für sichere, regelkonforme und datengestützte Regierungskommunikation
Schützen Sie sensible Daten, bleiben Sie konform und schützen Sie den Ruf Ihrer Behörde mit Hootsuite – der Social-Media-Plattform, die behördliche Standards erfüllt, ohne Sie zu bremsen.
Planen, veröffentlichen und erstellen Sie Social-Media-Content an einem Ort mit dem führenden FedRAMP-autorisierten Tool für Social-Media-Management.
Bleiben Sie auf dem Laufenden, indem Sie die öffentliche Unterhaltungen auf Millionen von Websites, Social-Media-Kanälen und Foren verfolgen. Gewährleisten Sie eine sinnvolle Verwendung von Steuergeldern, indem Sie verstehen, was die Bürger brauchen und genau wissen, wie sie über bestimmte Maßnahmen, Dienstleistungen und Ereignisse denken.
Überwachen Sie Fehlinformationen und potenzielle Risiken, damit Sie eingreifen können, bevor sich die Probleme zuspitzen. Erhalten Sie Echtzeitwarnungen, die Sie ständig auf dem Laufenden halten, sehen Sie schnell, welche Themen in Ihrer Community angesagt sind, und erkennen Sie sofort Spitzenwerte bei den Erwähnungen.
Jede Interaktion ist eine Gelegenheit, Vertrauen aufzubauen, aufzuklären und Ihre Community informiert zu halten. Erledigen Sie es schneller und einfacher mit einem einheitlichen Posteingang, mit dem Sie alle Kommentare und Nachrichten in einem einzigen Tab empfangen und beantworten können.
Die Hootsuite-Plattform ist äußerst umfassend und hat sich in Notsituationen als unverzichtbar erwiesen. Sie ist unsere zentrale Anlaufstelle für alles Mögliche – vom Nachrichtenmanagement und der Bekämpfung von Gerüchten über die Zusammenarbeit mit anderen Agenturen bis hin zu Analytics zur Verbesserung unserer Programme.Social media management for government agencies driving meaningful engagement
Stay connected to your community by monitoring key conversations and public sentiment in real time. Then, easily create, schedule, and approve engaging posts — all within one secure, compliant workflow.
Krisen erkennen und Fehlinformationen in Echtzeit entgegenwirken
Bleiben Sie mit dem branchenweit umfassendsten Social-Listening-Tool auf Notfälle vorbereitet. Verfolgen Sie die Reaktionen der Öffentlichkeit in Echtzeit, sodass Sie zeitnahe, präzise Aktualisierungen koordinieren und das Messaging anpassen können, um die Bürger zu informieren und zu schützen. Schärfen Sie Ihre Kommunikationsstrategien, indem Sie Unterhaltungen und Trends analysieren, während sie sich entfalten.
Beweisen, dass Ihre Maßnahmen echte Ergebnisse erzielen und so zusätzliche Mittel sichern
Verfolgen Sie die Interaktion, die Stimmung und den Erfolg von Kampagnen mit prägnanten Berichten, die Sie einfach in Ihrem Unternehmen mitteilen können. Keine Ratespiele mehr – nur klare, datengestützte Beweise dafür, dass Ihre Strategien funktionieren (und die Investition wert sind).
Protect your agency’s reputation and simplify collaboration
Ensure all posts meet your department’s security and brand standards with compliance integrations like Proofpoint. Plus, set up multi-layered approval workflows to ensure that the right people approve the right content.
Instantly generate engaging social media content
Craft clear, professional, on-brand messages quickly, even in high-pressure situations like crises or major announcements. OwlyGPT, Hootsuite’s built-in AI writing assistant, helps agencies draft, edit, and optimize posts instantly — while maintaining compliance and brand tone.
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Tausende von Behörden und Kommunen vertrauen darauf
Häufig gestellte Fragen
Ja, Hootsuite hat 2021 die FedRAMP-Zertifizierung erhalten, um einer wachsenden Zahl von Regierungsbehörden – darunter das US-Innenministerium, die US-Marine und die FEMA – bei der Einhaltung standardisierter Sicherheits- und Compliance-Vorschriften zu helfen, während sie Hootsuite nutzen.
Die US-Bundesregierung verlangt von allen Cloud-Diensten, die von Bundesbehörden genutzt werden, die Einhaltung der FedRAMP-Sicherheitsstandards. Hootsuite hilft Agenturen bei der Einhaltung dieser Sicherheitsstandards durch integrierte Tools, die alle Aktivitäten protokollieren und den richtigen Personen die vollständige Kontrolle über die Überprüfung und Genehmigung von Nachrichten geben.
Während des gesamten FedRAMP-Prozesses arbeitete Hootsuite eng mit dem US Department of the Interior (DOI) zusammen. Das DOI hat Hootsuite während des Benennungsprozesses gesponsert und einen ATO-Schreiben gemäß FedRAMP ausgestellt.
Ja. Hootsuite enthält Tools, die Ihnen dabei helfen, die Richtlinien Ihrer staatlichen Einrichtung für soziale Medien einzuhalten, während Sie Dienstleistungen erbringen und mit Ihrer Community in Kontakt bleiben.
Regierungsbehörden haben die Pflicht, die Privatsphäre der Öffentlichkeit zu schützen, ordnungsgemäße Aufzeichnungen zu führen und bestimmte Standards in den sozialen Medien einzuhalten. Hootsuite ist FedRAMP-autorisiert und verfügt über eine Zwei-Faktor-Authentifizierung, damit Informationen ordnungsgemäß dokumentiert und sicher sind.
Mit anpassbaren, sicheren Governance-Strukturen stellt Hootsuite sicher, dass Sie und Ihre Teammitglieder niemals riskante Inhalte veröffentlichen. Jeder einzelne Beitrag wird von den richtigen Personen in Ihrer Organisation überprüft und genehmigt, bevor er überhaupt veröffentlicht wird.
Hootsuite Enterprise bietet Behördenteams eine sichere Multifunktionsplattform, um ihre soziale Präsenz zu verwalten, zu überwachen und zu messen.
Mit OwlyGPT können Sie im Handumdrehen konforme, markengerechte Bildunterschriften, Hashtags und Bilder erstellen, um Ihren Content-Kalender schneller zu füllen. Anschließend können Sie mithilfe der intelligenten Planungsfunktion Beiträge für verschiedene Abteilungen und Plattformen planen und die Veröffentlichung in Krisenzeiten oder bei wichtigen Ereignissen mit einem Klick unterbrechen. Hootsuite sagt Ihnen sogar genau, wann Sie posten sollten, um das größte Social-Media-Engagement zu erzielen.
Mit Social Listening und Trendanalysen sind Sie immer auf dem Laufenden und können Fehlinformationen, Stimmungen in der Bevölkerung und Trends im öffentlichen Sektor in den sozialen Medien, Nachrichten und Blogs identifizieren.
Verwalten Sie alle eingehenden Nachrichten aus einem einheitlichen Posteingang mit automatischen Antworten, gespeicherten Antworten und Spracherkennung, um die Antwortzeiten zu reduzieren. Anschließend können Sie die Auswirkungen mithilfe von individuell anpassbaren Dashboards und teilbaren Berichten verfolgen, die es Ihnen leicht machen, der Führungsebene den Wert Ihrer Social-Media-Aktivitäten nachzuweisen.
Selbstverständlich. Die Öffentlichkeit zu motivieren und zu informieren, sind einige der Hauptvorteile von Social Media für Regierungsbehörden, und Hootsuite kann Ihnen dabei helfen.
OwlyWriter GPT, unser KI-gestützter Untertitelautor und Bildgenerator, ist ein großartiges Tool zur Erstellung von Inhaltsideen für Ihre Abteilung. OwlyGPT ist nicht Likes andere GPTs. Es nutzt die branchenführende Social-Listening-Technologie von Talkwalker, um das Internet nach Gesprächen in Echtzeit zu durchsuchen – so weiß es genau, was in den sozialen Medien gerade angesagt ist.
Auf diese Weise verpassen Sie nie einen Trend oder eine Gelegenheit, Ihre Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen.
Selbstverständlich. Wir sind uns darüber im Klaren, dass Organisationen ethisch und rechtlich verpflichtet sind, digitale Erlebnisse zu schaffen, die für alle zugänglich sind, auch für diejenigen, die unterstützende Technologien verwenden. Deshalb haben wir einen Mehrjahresplan entwickelt, um unsere interne Barrierefreiheit zu verbessern und unseren Kunden zu helfen, dasselbe zu tun.
Wir haben mit führenden Unternehmen im Bereich digitale Barrierefreiheit zusammengearbeitet, um unser Produkt und unsere Website zu prüfen und sicherzustellen, dass sie den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) entsprechen und drei Voluntary Product Accessibility Templates (VPATs) erreicht werden. Diese VPATs belegen, dass wir die überarbeiteten 508-Standards für IT-Barrierefreiheit des U.S. Access Board einhalten.
Darüber hinaus können Benutzer innerhalb der Hootsuite-Plattform ganz einfach Alternativtext zu Bildern hinzufügen, um sie für Personen, die Bildschirmlesegeräte und andere Technologien verwenden, besser zugänglich zu machen. Die Hootsuite-Plattform unterstützt derzeit Alternativtext für Twitter, Facebook und LinkedIn.
Ja. Hootsuite hat drei Voluntary Product Accessibility Templates (VPATs), die die Einhaltung der überarbeiteten 508-Standards für IT-Barrierefreiheit des U.S. Access Board belegen.
Derzeit führen wir VPATs in fünf Bereichen durch: Hootsuite-Plattform, Website, Blog, iOS-App und Android-App. Sehen Sie sich hier unsere VPATs an.
With a fully customizable setup, Hootsuite helps agencies automate approvals, manage citizen messages from one inbox, and maintain control over every post. Built-in workflows ensure the right people review content before it goes live, while auto-responders, saved replies, and language detection keep response times fast and consistent.
Planen Sie Ihre persönliche, risikofreie Demo
Schließen Sie sich den bemerkenswertesten Behörden in den sozialen Medien an und melden Sie sich bei Hootsuite an. Starten Sie jetzt mit einer risikofreien Demo.