Technologiebranche

Wie ein IT-Lösungsunternehmen 6,3 Millionen Aufrufe in sozialen Netzwerken erzielte

Mit Hootsuite Amplify können Mitarbeiter freigegebene, relevante und gut gestaltete Social Media-Beiträge in ihren eigenen Netzwerken teilen.

Als Carahsoft Hootsuite Amplify zum ersten Mal einsetzte, begann das Social Media-Team mit der Einarbeitung der Marketing-Teams und dehnte es dann schrittweise  auf die Teams aus, die sich am meisten in den sozialen Medien engagierten und die Vision des Unternehmens mit Begeisterung teilten. Die Akzeptanz wuchs organisch, da Teams aus den Bereichen Vertrieb, Verträge und Vertragsverlängerung den Erfolg ihrer Kollegen in den sozialen Medien beobachteten und sich daran beteiligen wollten.

Damit Amplify nicht in Vergessenheit gerät, bietet das Team regelmäßige Schulungen an und versendet regelmäßig Erinnerungen, um die Interaktion aufrechtzuerhalten und das Teilen von Inhalten online zu fördern. Es hat auch aktiv daran gearbeitet, die Beteiligung der Vertriebsleiter zu erhöhen, um seine umfangreichen LinkedIn-Netzwerke für die Förderung von Veranstaltungen und Inhalten der Anbieter zu nutzen.

1000 persönliche Konten können eine größere Vielfalt an Inhalten veröffentlichen als ein Firmenkonto allein

Eine der größten Herausforderungen für Carahsoft war in der Vergangenheit die Frage, wie man eine breite Palette von Inhalten von verschiedenen Partnern teilen und gleichzeitig eine kohärente und überzeugende Markenidentität beibehalten kann. Der Platz im Kalender eines Markenkontos ist begrenzt und zu viele Posts können sich negativ auf die Kennzahlen auswirken, wenn sie nicht strategisch geplant sind.

Mit Amplify verteilt Carahsoft nun Inhalte aller Partner über sein Mitarbeiternetzwerk, ohne die Unternehmenskanäle durcheinander zu bringen. Eine der am meisten geschätzten Amplify-Funktionen ist die Schaltfläche „Beitrag vorschlagen“, mit der Einzelpersonen Inhaltsanfragen für die Marken, die sie unterstützen, einreichen können. Das Team erhält bis zu 15 Beitragsvorschläge pro Tag und stellt sicher, dass alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet werden. Dazu wird der Beitrag schnell an den Vertreter geschickt, der ihn vorgeschlagen hat, sowie an alle relevanten Team-Aliasnamen, die ebenfalls daran interessiert sein könnten, den Beitrag zu teilen, um die Dynamik aufrechtzuerhalten.

Das Carahsoft-Team arbeitet proaktiv mit seinen Blog- und PR-Teams zusammen, um sicherzustellen, dass alle Inhalte mit hoher Priorität unverzüglich in Amplify aufgenommen werden. Es hat spezielle UTMs für Blog-Posts und Tech-Spotlights erstellt, um Klicks von Amplify-Posts zu verfolgen. Von Januar 2023 bis Juni 2024 sorgten Amplify-Beiträge für 4.500 zusätzliche Seitenaufrufe auf der Website von Carahsoft.

Durch die Automatisierung zwischen Hootsuite Enterprise und Amplify teilt das Team im Social Media-Kalender des Unternehmens geplante Inhalte nahtlos mit Amplify. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da die Themen der eigenen Marke Carahsoft auf Amplify die meiste Beachtung finden. Die Mitarbeiter sind eifrig dabei, Neuigkeiten über Veranstaltungen und Messen von Carahsoft zu verbreiten und die digitalen Serien wie Innovation in der Verwaltung zu bewerben. 

Die Microsoft Teams-Erweiterung hat das Spiel verändert. Sie erinnert die Mitarbeiter daran, regelmäßig Inhalte zu teilen, und erhöht die allgemeine Nutzungsrate.

Carahsoft konnte dank Amplify einen bemerkenswerten Anstieg der Veranstaltungsbesucherzahlen verzeichnen. In Zusammenarbeit mit dem Marketing-Operations-Team hat das Social Media-Team einen Amplify-Referenzcode erstellt, um die Teilnehmer der Veranstaltung 

bis zu ihrer Quelle zurückzuverfolgen. Es ermutigt die Nutzer, ihre Amplify-Beiträge zu personalisieren und ihre individuellen Ref-Codes zu verwenden, um eine Gutschrift für Registrierungen zu erhalten, die durch ihre Anteile generiert wurden. Diese Strategie hat sich als äußerst effektiv erwiesen, da bis zu 35 % der Anmeldungen für Veranstaltungen und Webinare direkt von Amplify-Beiträgen stammen.

Die Führung von Carahsoft hat uns unglaublich unterstützt und spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg von Amplify. Die Führungskräfte sind sehr daran interessiert, dass ihre gesamten Teams die Plattform aktiv nutzen. Zu diesem Zweck hat das Social Media-Team einen LinkedIn-Spickzettel erstellt, der den Mitarbeitern hilft, ihre Profile zu verbessern.

Durch die vollständige Transparenz der Teamaktivitäten und die Erstellung automatischer Monatsberichte können Führungskräfte die Nutzung überwachen und fördern. Einige Führungskräfte haben Amplify-Ziele festgelegt und diese in ihre 

allgemeinen Teamziele integriert. Die Vertriebsleiter haben auch damit begonnen, den Vertriebspartnern bei den vierteljährlichen Geschäftsbesprechungen (QBRs) die Amplify-Zahlen zu präsentieren, um die zusätzliche Reichweite ihrer Marken zu demonstrieren.

Social Media-Beziehungen eröffnen neue Möglichkeiten

Carahsoft plant, den Einsatz von Hootsuite Amplify weiter auszubauen und strebt eine breitere Akzeptanz im gesamten Unternehmen an. Zukünftige Initiativen umfassen die Entwicklung zusätzlicher unternehmensweiter Trainingsmöglichkeiten, um Teams in der fortgeschrittenen Nutzung von Amplify zu schulen und mehr interne Erfolgsgeschichten zu erstellen, um den Wert des Programms zu präsentieren.

Durch den strategischen Einsatz von Hootsuite Amplify konnte Carahsoft seine Präsenz in den sozialen Medien erfolgreich verbessern, das Engagement steigern und wertvolle Networking-Möglichkeiten für seine Mitarbeiter und Partner schaffen.