Teams, Aufgaben und Schwierigkeiten
Erstellen Sie Inhalte, beantworten Sie Kommentare, verfolgen Sie Analysen und vieles mehr. Social-Marketer haben viel zu tun – und Social Media ist nicht das Einzige, was sie zu tun haben. Sie sind beschäftigt. Sie sind gestresst. Sie machen das alles alleine. Und wir müssen darüber reden.
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Wer sind eigentlich Social-Media-Manager?
Die Mehrheit der im Bereich Social Media tätigen Personen verbringt weniger als die Hälfte ihres Tages mit dem Medium.
Nicht annähernd so viele festangestellte Social-Media-Marketer widmen sich ausschließlich den sozialen Medien, wie wir dachten. So befinden sich tatsächlich nur 11 % von ihnen in einer Position, in der sie sich hauptsächlich auf die sozialen Medien konzentrieren.
Reine Social-Media-Rollen sind alles andere als die Norm
Stichprobe: interne und Agentur-Social-Media-Marketingfachleute (n=3.220)
Quelle: Social Media Management Career Survey 2023, März/April 2023
Zunächst fragten wir uns, ob wir die falschen Leute befragt hatten. Wo waren die echten Social-Media-Manager? Doch schnell wurde uns klar, dass die mit den sozialen Medien verbrachte Zeit nicht unbedingt darüber entscheidet, ob man ein Social-Media-Marketer ist oder nicht.
Es gibt so viele andere Faktoren, die dazu beitragen, z. B. mit wem Sie zusammenarbeiten, welche Aufgaben Sie im Social-Media-Bereich wahrnehmen, wie sehr Sie sich mit diesen Aufgaben verbunden fühlen und sogar wie viel Spaß sie Ihnen machen.
Und dann ist da natürlich noch Ihre Berufsbezeichnung – mehr als ein Viertel unserer Umfrageteilnehmer haben den Begriff „Social“ in ihrer offiziellen Berufsbezeichnung.
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Alle sind eingespannt – aber nicht alle sind gestresst
Der durchschnittliche Social-Media-Marketer übernimmt etwa acht verschiedene Aufgaben, darunter: das Schreiben von Texten, das Aufnehmen und Bearbeiten von Fotos und Videos, das Planen von Beiträgen, das Erstellen von Anzeigen, das Entwickeln von Strategien, das Verfolgen von Analysen, das Überwachen von Kommentaren und die Betreuung von Influencer-Partnerschaften.
Das ist eine Menge an Aufgaben (und dabei handelt es sich nur um die, von denen uns berichtet wird). Kein Wunder also, dass zwei Drittel von ihnen angeben, zu viel zu tun zu haben.
Mehr Haftnotizen, bitte: Die To-Do-Listen der Social-Media-Marketer werden immer länger
Stichprobe: interne und Agentur-Social-Media-Marketingfachleute (n=3.220)
Quelle: Social Media Management Career Survey 2023, März/April 2023
Wie zu erwarten, führt die Gruppe der Engagierten (die die meiste Zeit mit sozialen Medien verbringen) mehr soziale Aufgaben aus als die Gruppen, die weniger Zeit mit sozialen Medien verbringen.
Bei all diesen Aufgaben könnte man meinen, dass sie am meisten überfordert sind. Es stellt sich heraus, dass hingebungsvolle Socia-Media-Marketingfachleute deutlich seltener sagen, dass sie in Aufgaben ertrinken als die anderen. Sie müssen ihre Zeit nicht so stark auf verschiedene Arbeitsbereiche aufteilen wie alle anderen.
Die Gruppen „Verteilt“, „Gespalten“ und „Engagiert“ fühlen sich eher festgefahren, weil von ihnen erwartet wird, dass sie darüber hinaus auch mehr Aufgaben außerhalb von Social Media wie PR und Kommunikation, E-Mail-Marketing, Webdesign, Veranstaltungsplanung und Verwaltung übernehmen. Die schiere Arbeitsbelastung ist nicht das einzige Problem. Wenn Sie ständig in verschiedene Richtungen gedrängt werden, ist es leicht, sich überfordert zu fühlen.
So bringen Sie Ihre Karriere auf den richtigen Kurs
Befinden Sie sich auf dem richtigen Karriereweg? Wenn Ihr Chef nichts von Social Media versteht, was bedeutet das dann für Sie? Der vollständige Social Media Career Report 2023 hat die Antworten, nach denen Sie suchen.
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Aufbau Ihres Social-Media-Dreamteams: Ist größer wirklich besser?
Social-Media-Marketing als Beruf steckt noch immer in den Kinderschuhen. Das wird noch deutlicher, wenn wir einen Blick auf Social-Media-Teams werfen – oder deren Fehlen. In den meisten Unternehmen gibt es nur eine Person, die sich um die sozialen Medien kümmert.
Im Soloflug: Das Ein-Personen-Team dominiert
Stichprobe: Interne Social-Media-Marketingfachleute (n=2.703)
Quelle: Social Media Management Career Survey 2023, März/April 2023
Wir waren schockiert, als wir erfuhren, dass 8 % der Unternehmen keine speziellen Social-Media-Kräfte haben. Und was noch überraschender ist: Das sind Marken, die zwar eine Präsenz in den sozialen Medien haben, aber ohne ein spezielles Team arbeiten. Und das bedeutet wiederum, dass jede einzelne Person, die sich mit der Social-Media-Präsenz beschäftigt, andere, möglicherweise dringendere, Prioritäten hat.
Die gute Nachricht: Die überwiegende Mehrheit der Unternehmen (neun von 10) hat mindestens eine Person, die ihre Social-Media-Kanäle betreut. Dies Unternehmen erkennen also den Wert von Social-Media-Marketing (auch wenn sie nicht wissen, wie sie ihn zeigen können).
Aber Social-Media-Marketer, die als Teil größerer Social-Media-Teams arbeiten, sind zufriedener in ihrem Job als diejenigen in kleineren Teams.
Je mehr, desto besser: Größere Social-Media-Teams haben zufriedenere Mitarbeiter
Stichprobe: Interne Social-Marketingexperten (n=2.703)
Quelle: Social Media Management Career Survey 2023, März/April 2023
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