Wisdom: o colega de IA que sabe o que realmente vale o seu tempo nas mídias sociais
Wisdom revela o que merece atenção, explica por que isso importa e, em seguida, prepara você para agir.
Um chat com IA que idealiza e executa sua estratégia de mídia social
A Wisdom combina IA, inteligência social e automação de fluxo de trabalho para ajudar sua equipe a transformar insights em ações em poucos minutos.
Perguntar
Pergunte qualquer coisa ao Wisdom, receba uma resposta em linguagem simples. Não é necessário conhecimento em operadores booleanos nem buscas.
Responder
O Wisdom sabe o que está na sua caixa de entrada, no seu calendário de conteúdo e no painel de controle de Social Listening, por isso as respostas são sempre extremamente relevantes.
Agir
Elabore uma postagem, denuncie um comentário negativo, compartilhe um relatório, tudo em linguagem simples, diretamente do seu chat do Wisdom.
As ferramentas de IA que você está usando baseiam-se em dados de ontem. O Wisdom sabe o que está acontecendo agora.
O Wisdom está conectado a sinais sociais, conversas e fluxos de trabalho da sua marca em tempo real, apresentando respostas e recomendações que mantêm sua marca relevante.
Conheça o que importa agora
O Wisdom ajuda você a identificar tendências, riscos e oportunidades importantes sem precisar vasculhar inúmeras postagens, relatórios ou painéis de controle. Analisando constantemente as conversas e atividades nas mídias sociais em toda a sua empresa, o Wisdom revela os sinais que merecem a sua atenção e filtra o ruído.
Idealize e execute em um só lugar
Transforme dados em decisões sem precisar trocar de ferramentas. Em vez de parar apenas na análise, o Wisdom ajuda a equipe a acelerar os resultados ao redigir postagens para mídias sociais, respostas aos clientes, ideias de campanhas, resumos de conteúdo e recomendações que só precisam de revisão e edições rápidas.
Trabalhe em equipe e colabore com confiança
Mantenha todos alinhados em torno da mesma fonte de verdade. O Wisdom oferece às equipes uma visibilidade compartilhada sobre o que está acontecendo, o que isso significa e o que deve acontecer a seguir, ajudando o marketing, o atendimento ao cliente, a comunicação e a liderança a avançar mais rapidamente e a tomar decisões melhores em conjunto.
Entenda o contexto mais amplo
Wisdom não apenas informa o que está acontecendo. Isso explica por que isso importa. Receba contexto instantâneo, resumos e recomendações que ajudem sua equipe a entender o impacto das tendências emergentes, feedback dos clientes, atividade competitiva, e conversas com a marca.
Um parceiro de IA para todo o seu fluxo de trabalho social
O Wisdom está integrado em todo o pacote de ferramentas, ajudando você a descobrir insights, criar conteúdo e agir em cada conversa.
Transforme insights em conteúdo pronto para revisão. Quando o Wisdom identifica uma tendência, uma oportunidade ou um insight sobre o público, pode ajudar a criar postagens para redes sociais, ideias de campanha, briefings de conteúdo e recomendações de publicação, para que você transforme insights em ações com mais rapidez.
Em vez de vasculhar relatórios e painéis de controle, faça perguntas ao Wisdom em linguagem simples. O Wisdom analisa seus dados sociais, menções de marca, conversas com o público, atividade dos concorrentes e métricas de desempenho para ajudar você a entender o que está acontecendo e o que deve fazer.
Responda com mais rapidez e confiança. Em breve, o Wisdom ajudará as equipes a priorizar conversas, redigir respostas dos clientes, identificar questões emergentes e gerenciar altos volumes de engajamento sem perder o toque humano.
O Wisdom ajudará a identificar conteúdos que valem a pena compartilhar, descobrir oportunidades de advocacy e recomendar maneiras de amplificar sua mensagem por meio de funcionários, parceiros e defensores da marca, ampliando seu alcance além dos canais próprios.
O que o Wisdom faz?
Seu parceiro de IA para descobrir tendências, criar conteúdo e navegar pelos momentos que importam.
Prever tendências
Antecipe-se à conversa. Wisdom identifica tendências emergentes, interesses do público e momentos culturais que valem a pena aproveitar.
Identifique riscos com antecedência
Monitore as menções à marca, as mudanças de sentimento e atividades incomuns para identificar possíveis problemas antes que fiquem maiores.
Recomende as próximas etapas
Saiba exatamente o que fazer em seguida com recomendações personalizadas baseadas em suas metas e dados sociais, não em médias genéricas do setor.
Acompanhe os concorrentes
Entenda o que os concorrentes estão dizendo, como o público está reagindo e onde existem oportunidades para se destacar.
Gerar conteúdo
Transforme insights em postagens sociais prontos para revisão, ideias de campanha, briefs de conteúdo e legendas em segundos.
Resuma relatórios
Faça perguntas em linguagem simples e receba resumos instantâneos de seu desempenho social, Campanhas e público Engajamento.
Tudo social, tudo em uma suíte.
O Wisdom funciona em todo o Social OS da Hootsuite, ajudando você a descobrir insights, criar conteúdo e agir em cada bate-papo.
Perch
Crie semanas de conteúdo em minutos. Gere ideias, esboce postagens com IA e agende conteúdo mais rapidamente.
Nest
Unifique mensagens diretas, comentários, menções e avaliações de todas as mídias sociais em uma única caixa de entrada compartilhada.
Lumen
Acompanhe suas estatísticas sociais, monitore a saúde da marca, observe os concorrentes e entenda o porquê por trás de cada pico ou queda.
Parliament
Crie conteúdo em sintonia com a marca que sua equipe possa compartilhar com um único clique. Poupe dinheiro em publicidade substituindo o investimento em anúncios por alcance orgânico.
Faça valer a pena mencionar sua marca
Transforme sinais sociais em decisões mais inteligentes, conteúdo mais forte e ações significativas.
Perguntas frequentes
Wisdom é o agente de IA da Hootsuite com foco em interação social. Ele ajuda as empresas a entender o que importa, descobrir insights, elaborar conteúdo e agir em todo o Hootsuite Social OS, tudo por meio de uma interface conversacional simples.
O Wisdom transforma sinais sociais em ações recomendadas. Isso ajuda você a identificar tendências, monitorar concorrentes, entender o desempenho, elaborar conteúdo, resumir conversas e descobrir oportunidades em todo o seu fluxo de trabalho nas mídias sociais.
Você pode fazer perguntas sobre seu desempenho nas mídias sociais, resumir conversas, identificar tendências, monitorar concorrentes, gerar ideias de conteúdo, redigir postagens para mídias sociais, criar resumos de campanha e receber recomendações sobre o que deve fazer em seguida.
Embora o Wisdom possa resumir informações, gerar conteúdo e responder a perguntas por conta própria, ele se torna significativamente mais poderoso quando combinado com aplicativos do Hootsuite como Lumen, Perch, Nest e Parliament.
Isso permite que o Wisdom acesse seus dados sociais, métricas de desempenho, fluxos de trabalho de conteúdo, conversas com clientes e programas de advocacy dando ao Wisdom o contexto necessário para apresentar insights mais relevantes, recomendações e ações preliminares.
O Wisdom é a camada de IA que conecta o Hootsuite Social OS por meio de uma única experiência conversacional.
Com o Lumen, a Wisdom ajuda você a descobrir tendências, monitorar concorrentes, identificar riscos para a marca e entender o que está acontecendo nas conversas nas mídias sociais.
Com o Perch, o Wisdom transforma essas ideias em ação, ajudando a elaborar postagens para mídias sociais, sugestões de campanhas, briefings de conteúdo e recomendações de postagem.
Em breve, a Wisdom trabalhará com a Nest para ajudar as equipes a priorizar conversas e redigir respostas aos clientes e com o Parliament para identificar oportunidades de engajamento e amplificar conteúdos de alto desempenho por meio de redes de funcionários e parceiros.
Em vez de alternar entre ferramentas, você pode simplesmente fazer uma pergunta ao Wisdom e receber respostas, recomendações e esboçar ações com base nos dados exclusivos da sua marca.
As ferramentas de IA de uso geral são poderosas, mas não têm acesso aos seus dados sociais, fluxos de trabalho ou contexto de negócios exclusivos. O Wisdom está conectado ao Social OS da Hootsuite, permitindo que ele analise seu desempenho social, conversas com o público, conteúdo e fluxos de trabalho para apresentar recomendações e ações mais relevantes.
O Wisdom foi criado especificamente para equipes sociais. Em vez de começar do zero, o Wisdom entende os fluxos de trabalho das mídias sociais, conecta-se aos seus dados sociais e ajuda você a passar da análise à ação mais rapidamente.
Não. O Wisdom pode ajudar a gerar conteúdo e criar recomendações preliminares, mas as pessoas mantêm o controle sobre a revisão, aprovação e postagem do conteúdo.
O Wisdom integra-se em toda a suíte social da Hootsuite, incluindo o Lumen (Social Listening e análise) e o Perch (planejamento e análise de conteúdo). Em breve será possível conectar o Nest (atendimento ao cliente e engajamento) e o Parliament (funcionários embaixadores da marca e amplificação).
Yeti e OwlyGPT evoluíram e transformaram-se no Wisdom.
Unificamos nossas experiências de IA em uma única interface de bate-papo projetada para ajudar as equipes de mídias sociais a transformar insights em ações em um só lugar. Wisdom combina as capacidades de inteligência social anteriormente associadas ao Yeti e as capacidades de criação de conteúdo do OwlyGPT além de apresentar uma experiência conversacional mais poderosa que funciona em todo o Hootsuite Social OS.
Em vez de alternar entre diversas ferramentas de IA, agora o usuário pode fazer perguntas sobre o Wisdom, descobrir insights, redigir conteúdo e receber recomendações de um único colega de equipe de IA conectado ao seu fluxo de trabalho social.
Sim. O Wisdom baseia-se nos padrões de segurança e governança de Enterprise-grade da Hootsuite, ajudando as equipes a usar a IA de forma responsável, mantendo o controle sobre seus dados e workflows.
Não. Simplesmente faça perguntas em linguagem clara. O Wisdom foi projetado para entender conversas naturais, facilitando para qualquer pessoa da sua equipe obter valor da IA.
O Wisdom sempre foi tradicionalmente associado às corujas, o que o torna uma escolha natural para a experiência de IA da Hootsuite (já conheceu nosso simpático mascote, Owly?). Mais do que apenas um assistente de IA, o Wisdom ajuda a transformar dados sociais, conversas com clientes e tendências de mercado em respostas claras, recomendações e ações, tudo por meio de uma simples conversa.