Secure, compliant social media management for government
Empower your agency to engage confidently on social media. Hootsuite helps you become a more trusted voice in your community with industry-leading social media monitoring, publishing, and analytics.
Trusted by top government agencies
Authorized by FedRAMP, preferred by social teams
Hootsuite was sponsored by the U.S. Department of the Interior (DOI) to achieve FedRAMP authorization and meets FCA, IIROC, SEC, PCI, AMF, and MiFID II requirements.
The only all-in-one solution for secure, compliant, and data-driven government communication
Safeguard sensitive data, stay compliant, and protect your agency’s reputation with Hootsuite — the social media platform that meets government standards without slowing you down.
Schedule, publish, and craft social media content in one place with the number one FedRAMP-authorized tool for social media management.
Stay connected by tracking public discussion across millions of websites, social media channels, and forums. Spend tax dollars wisely by understanding what citizens need and knowing exactly how they feel about certain policies, services, and events.
Monitor misinformation and potential risks so you can step in before issues spiral. Get real-time alerts that keep you informed, quickly see which topics are trending in your community, and instantly detect peaks in mentions.
Every interaction is an opportunity to build trust, educate, and keep your community informed. Do it faster and easier with a unified inbox that allows you to receive and respond to all comments and messages in one tab.
The Hootsuite platform is extremely comprehensive and has proved invaluable in emergency situations. It’s been our one-stop shop for everything from message management and rumor control to collaboration with other agencies and analytics to improve our programs.Social media management for government agencies driving meaningful engagement
Stay connected to your community by monitoring key conversations and public sentiment in real time. Then, easily create, schedule, and approve engaging posts — all within one secure, compliant workflow.
Detect crises and mitigate misinformation in real-time
Stay prepared for emergencies with the industry’s deepest social listening tool. Track evolving public reactions in real-time so you can coordinate timely, accurate updates and adjust messaging to keep citizens informed and safe. Sharpen your communication strategies by analyzing conversations and trends as they unfold.
Prove programs are driving real results — and get more funding
Track engagement, sentiment, and campaign success with concise reports that are easy to share across your organization. No more guessing games — just clear, data-driven proof that your strategies are working (and worth the investment).
Protect your agency’s reputation and simplify collaboration
Ensure all posts meet your department’s security and brand standards with compliance integrations like Proofpoint. Plus, set up multi-layered approval workflows to ensure that the right people approve the right content.
Instantly generate engaging social media content
Craft clear, professional, on-brand messages quickly, even in high-pressure situations like crises or major announcements. OwlyGPT, Hootsuite’s built-in AI writing assistant, helps agencies draft, edit, and optimize posts instantly — while maintaining compliance and brand tone.
Resources for government communicators
Social media and government: 5 tips for citizen engagement
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Government social media benchmarks: 2025 update
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Free government social media policy template and more
Our free government template bundle includes a social media policy template, report template, post ideas, and more.
Trusted by thousands of agencies and municipalities
Perguntas frequentes
Sim, a Hootsuite conquistou a designação FedRAMP em 2021 para ajudar um número crescente de agências governamentais, incluindo o Departamento do Interior dos EUA, os Fuzileiros Navais dos EUA e a FEMA, a atender às normas padronizadas de segurança e conformidade enquanto utilizam a Hootsuite.
O governo federal dos EUA exige que todos os serviços de nuvem utilizados pelas agências federais sigam os padrões de segurança do FedRAMP. A Hootsuite ajuda as agências a atender a esses padrões de segurança por meio de ferramentas integradas que registram todas as atividades e oferecem às pessoas certas controle total para revisão e aprovação das mensagens.
Durante todo o processo do FedRAMP, a Hootsuite trabalhou em estreita colaboração com o Departamento do Interior (DOI) dos EUA. O DOI patrocinou a Hootsuite por meio do processo de designação e emitiu uma carta ATO em conformidade com o FedRAMP.
Sim. A Hootsuite vem com ferramentas para ajudá-lo a manter-se em conformidade e manter sua política de mídias sociais do governo, ao mesmo tempo em que fornece serviços e se mantém envolvido com sua comunidade.
As agências governamentais têm o dever de proteger a privacidade do público, manter registros adequados e manter certos padrões nas mídias sociais. A Hootsuite é autorizada pelo FedRAMP e vem com autenticação de dois fatores para manter as informações devidamente documentadas e seguras.
Com estruturas de governança personalizáveis e seguras, a Hootsuite garante que você e os membros da sua equipe nunca publiquem conteúdo arriscado. Todas as publicações serão revisadas e aprovadas pelas pessoas certas em sua organização antes mesmo de serem publicadas.
Hootsuite Enterprise gives government teams a secure, all-in-one platform to manage, monitor, and measure their social presence.
With OwlyGPT, you can instantly generate compliant, on-brand captions, hashtags, and images to fill your content calendar faster. Then, use smart scheduling to plan posts across multiple departments and platforms, and pause publishing with one click during crises or major events. Hootsuite even tells you exactly when to post to get the most social media engagement.
Stay informed with social listening and trend analysis, which helps you spot misinformation, citizen sentiment, and public-sector trends across social media, news, and blogs.
Manage all incoming messages from a unified inbox with auto-responders, saved replies, and language detection to reduce response times. Then, track impact with custom dashboards and shareable reports that make it easy to prove the value of your social efforts to leadership.
Com certeza. Manter o público engajado e informado são alguns dos principais benefícios das mídias sociais para agências governamentais, e a Hootsuite pode ajudá-lo.
OwlyWriter AI, nosso escritor de legendas e gerador de ideias com inteligência artificial, é uma ótima ferramenta para gerar ideias de conteúdo para seu departamento. Basta dar-lhe um tópico e ele virá com uma lista de ideias para publicar e escreverá os primeiros rascunhos para sua equipe editar e aprovar.
O OwlyWriter também ajudará a identificar e redirecionar seu conteúdo de melhor desempenho para você extrair ainda mais de cada publicação.
Absolutamente. Entendemos que as organizações têm uma obrigação ética e legal de criar experiências digitais acessíveis a todos, incluindo aqueles que usam tecnologias assistivas. É por isso que desenvolvemos um plano plurianual para melhorar nossa acessibilidade interna e ajudar nossos clientes a fazer o mesmo.
Fizemos parceria com líderes no espaço de acessibilidade digital para auditar nosso produto e site, garantindo que eles sigam as diretrizes de acessibilidade para conteúdo na web (WCAG) e para alcançar três modelos voluntários de acessibilidade de produto (VPATs). Esses VPATs demonstram nossa conformidade com os padrões 508 revisados do Conselho de Acesso dos EUA para acessibilidade de TI.
Nós também fizemos melhorias em nosso produto que ajudam nossos clientes a criar conteúdos mais acessíveis para seus públicos em mídias sociais. Por exemplo, nossa ferramenta de escrita com IA, OwlyWriter AI, ajuda os usuários a criar legendas para mídias sociais que são mais acessíveis a todos.
Além disso, na plataforma Hootsuite, os usuários podem facilmente adicionar texto alternativo às imagens para torná-las mais acessíveis para pessoas que utilizam leitores de tela e outras tecnologias. A plataforma Hootsuite atualmente suporta texto alternativo para Twitter, Facebook e LinkedIn.
Sim. A Hootsuite tem três modelos voluntários de acessibilidade de produtos (VPATs), que demonstram conformidade com os padrões 508 revistos do Conselho de Acesso dos EUA para acessibilidade de TI.
Atualmente, temos VPATs em cinco áreas: a plataforma Hootsuite, o site, o blog, o aplicativo para iOS e o aplicativo para Android. Veja nossos VPATs aqui.
With a fully customizable setup, Hootsuite helps agencies automate approvals, manage citizen messages from one inbox, and maintain control over every post. Built-in workflows ensure the right people review content before it goes live, while auto-responders, saved replies, and language detection keep response times fast and consistent.
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