Équipes, tâches et tribulations

Au début, nous nous sommes demandé si cela signifiait que nous avions interrogé les mauvaises personnes. Où étaient donc les vrais responsables des médias sociaux ? Mais nous avons rapidement compris que ce n'est pas forcément le temps que vous passez sur les médias sociaux qui fait de vous un spécialiste du marketing digital. 

Il y a tellement d'autres facteurs qui entrent en ligne de compte, notamment les personnes avec qui vous travaillez, les tâches que vous effectuez sur les médias sociaux, votre lien par rapport à ces responsabilités et le fait d'apprécier ou non ces tâches. 

Et, bien sûr, il y a votre intitulé de poste : plus d'un quart de nos participants ont fait figurer le terme « social » dans leur titre officiel.

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Comme on peut s’y attendre, le groupe dévoué (celui qui passe le plus de temps à travailler sur les médias sociaux) effectue plus de tâches liées aux médias sociaux que les groupes qui y consacrent moins de temps.

Avec toutes ces tâches, on pourrait croire qu'ils sont les plus débordés. Or, il s'avère que les spécialistes du marketing digital dévoués sont nettement moins enclins à dire qu'ils sont submergés que les autres. La raison est simple : ils n’ont pas besoin de partager leur temps entre différents domaines, contrairement aux autres. 

Les groupes distribués, divisés et dédiés sont plus susceptibles de s'enliser, car on attend d'eux qu'ils assument d'autres responsabilités, comme les relations publiques et la communication, le marketing par e-mail, la conception de sites Web, l'organisation d'événements et l'administration, en plus de toutes les tâches qu'ils ont à accomplir sur les médias sociaux. La charge de travail n'est pas le seul problème. Lorsque vous êtes sollicité de toutes parts, vous pouvez vite vous sentir dépassé.