Tecnologia

Come un fornitore di soluzioni IT ha ottenuto 10,3 milioni di impression sui social

Hootsuite Amplify consente ai dipendenti di condividere sulle proprie reti di social media post approvati, pertinenti e ben realizzati.

Quando Carahsoft ha adottato per la prima volta Hootsuite Amplify, il suo team di social media ha iniziato con l'onboarding dei team di marketing, per poi espandersi gradualmente ai team più coinvolti sui social media ed entusiasti di condividere la visione dell'azienda. L'adozione è cresciuta in modo organico man mano che i team di vendita, contratti e rinnovi hanno osservato il successo dei colleghi sui social media e hanno voluto partecipare.

Per tenere Amplify al primo posto, il team offre sessioni di formazione regolari e invia promemoria coerenti per mantenere l'engagement e incoraggiare la condivisione di contenuti online. Ha anche lavorato attivamente per aumentare la partecipazione alla leadership delle vendite e sfruttare le vaste reti LinkedIn per promuovere eventi e contenuti dei fornitori.

1000 account personali possono pubblicare una più ampia varietà di contenuti rispetto a un solo account aziendale

Una delle principali sfide di Carahsoft in passato è stata quella di condividere un'ampia gamma di contenuti provenienti dai diversi partner, mantenendo al contempo un'identità di brand coerente e convincente. Un account del brand ha poco spazio nel calendario e troppi post possono influire sulle metriche, se non sono strategici.

Con Amplify, Carahsoft distribuisce ora i contenuti di tutti i partner attraverso la sua rete di dipendenti, senza intralciare i canali aziendali. Una delle funzionalità più apprezzate di Amplify è il pulsante "Suggerisci un post", che consente agli utenti di inviare richieste di contenuti per i marchi che supportano. Il team riceve fino a 15 post suggeriti al giorno e si assicura che tutte le richieste vengano gestite entro 24 ore, garantendo una rapida evasione inviando il post al rappresentante che lo ha suggerito, insieme a tutti gli alias del team che potrebbero essere interessati a condividerlo per mantenere lo slancio.

The Carahsoft team proactively collaborates with their blog and PR teams to ensure all high-priority content is included in Amplify without delay. They have created specific UTMs for blog posts and tech spotlights to track clicks from Amplify posts. From January 2023 to November 2024, Amplify posts drove 8,700+ additional page views on Carahsoft's website.

Through automation between Hootsuite Enterprise and Amplify, the team seamlessly shares content scheduled on the corporate social media calendar to Amplify. This is crucial as Carahsoft’s own brand topics see the most traction on Amplify, with employees eager to share news of Carahsoft events and tradeshows, and promote its digital series like Innovation in Government. 

L'estensione di Microsoft Teams è stata un punto di svolta, ricordando ai dipendenti di condividere regolarmente i contenuti e aumentando i tassi di utilizzo complessivi.

Carahsoft has seen a remarkable increase in event attendance thanks to Amplify. Collaborating with the marketing operations team, the social media team created an Amplify reference code to track event registrants back to their source. They encourage users to personalize their Amplify posts and use their individual ref codes to receive credit for registrations generated from their shares. This strategy has proven highly effective, with up to 35% of registrants for events and webinars coming directly from Amplify posts.

Carahsoft’s leadership has been incredibly supportive and plays a crucial role in driving the success of Amplify. Leaders are keen to have their entire teams onboarded and actively using the platform to grow their network. To assist users who are hoping to update their LinkedIn profile before they begin sharing, the social media team created a LinkedIn cheat sheet to help employees successfully enhance their accounts.

By providing full visibility into team activities and setting up automated monthly reports, leaders can monitor and encourage usage. Some leaders have set Amplify targets and integrated them into their overall team goals. Sales leaders have also begun presenting Amplify numbers to vendor partners during quarterly business reviews (QBRs) to demonstrate the additional reach their brands are receiving.

Le relazioni social portano nuove opportunità

Carahsoft prevede di continuare ad ampliare l'uso di Hootsuite Amplify, puntando a una più ampia adozione nell'intera organizzazione. Le iniziative future includono lo sviluppo di ulteriori opportunità di formazione a livello aziendale per istruire i team sull'uso avanzato di Amplify e la creazione di più storie di successo interne per mostrare il valore del programma.

Attraverso l'uso strategico di Hootsuite Amplify, Carahsoft ha migliorato con successo la sua presenza sui social media, aumentando il coinvolgimento e creando preziose opportunità di networking sia per i suoi dipendenti che per i suoi partner.