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Como um provedor de soluções de TI obteve 10,3 milhões de impressões nas redes sociais

O Hootsuite Amplify permite que os funcionários compartilhem, em suas próprias redes, postagens em mídias sociais que foram aprovadas, são relevantes e bem elaboradas.

Quando a Carahsoft adotou o Hootsuite Amplify pela primeira vez, sua equipe de mídia social começou integrando as equipes de marketing e, gradualmente, expandiu para as equipes mais engajadas nas mídias e entusiasmadas em compartilhar a visão da empresa. A adoção cresceu organicamente à medida que equipes de vendas, contratos e renovações observaram o sucesso de seus colegas nas mídias sociais e quiseram participar.

Para manter o Amplify em evidência, a equipe oferece sessões de treinamento regulares e envia lembretes constantes para manter o engajamento e incentivar o compartilhamento de conteúdo on-line. Eles também têm atuado de forma ativa para impulsionar a participação da liderança de vendas, aproveitando suas conexões extensas do LinkedIn para promover eventos e conteúdos de fornecedores.

1000 contas pessoais podem publicar uma variedade maior de conteúdo do que uma conta corporativa sozinha

Um dos principais desafios da Carahsoft no passado era como compartilhar uma ampla variedade de conteúdo de seus diversos parceiros mantendo uma identidade de marca coerente e atraente. Uma conta corporativa tem pouco espaço no calendário, e muitas postagens podem prejudicar as métricas, se não forem estratégicas.

Com o Amplify, a Carahsoft agora distribui o conteúdo de todos os parceiros por meio de sua rede de funcionários sem confundir os canais corporativos. Uma das funções mais valorizadas do Amplify é o botão "Sugerir uma postagem", que permite aos usuários enviar solicitações de conteúdo para as marcas que apoiam. A equipe recebe até 15 postagens sugeridas por dia e garante que todas as solicitações sejam atendidas dentro de 24 horas, fornecendo uma resposta rápida ao enviar a postagem para o representante que a sugeriu, juntamente com todos os aliases de equipe relevantes que também possam estar interessados em compartilhar, mantendo o ritmo.

The Carahsoft team proactively collaborates with their blog and PR teams to ensure all high-priority content is included in Amplify without delay. They have created specific UTMs for blog posts and tech spotlights to track clicks from Amplify posts. From January 2023 to November 2024, Amplify posts drove 8,700+ additional page views on Carahsoft's website.

Through automation between Hootsuite Enterprise and Amplify, the team seamlessly shares content scheduled on the corporate social media calendar to Amplify. This is crucial as Carahsoft’s own brand topics see the most traction on Amplify, with employees eager to share news of Carahsoft events and tradeshows, and promote its digital series like Innovation in Government. 

A extensão do Microsoft Teams tem sido um divisor de águas, lembrando os funcionários de compartilhar conteúdo regularmente e aumentando as taxas gerais de utilização.

Carahsoft has seen a remarkable increase in event attendance thanks to Amplify. Collaborating with the marketing operations team, the social media team created an Amplify reference code to track event registrants back to their source. They encourage users to personalize their Amplify posts and use their individual ref codes to receive credit for registrations generated from their shares. This strategy has proven highly effective, with up to 35% of registrants for events and webinars coming directly from Amplify posts.

Carahsoft’s leadership has been incredibly supportive and plays a crucial role in driving the success of Amplify. Leaders are keen to have their entire teams onboarded and actively using the platform to grow their network. To assist users who are hoping to update their LinkedIn profile before they begin sharing, the social media team created a LinkedIn cheat sheet to help employees successfully enhance their accounts.

By providing full visibility into team activities and setting up automated monthly reports, leaders can monitor and encourage usage. Some leaders have set Amplify targets and integrated them into their overall team goals. Sales leaders have also begun presenting Amplify numbers to vendor partners during quarterly business reviews (QBRs) to demonstrate the additional reach their brands are receiving.

Os relacionamentos sociais trazem novas oportunidades

A Carahsoft planeja continuar expandindo o uso do Hootsuite Amplify, visando a uma adoção mais ampla em toda a organização. As iniciativas futuras incluem o desenvolvimento de mais oportunidades de treinamento corporativo para capacitar as equipes no uso avançado do Amplify e a criação de mais cases de sucesso internos para demonstrar o valor do programa.

Por meio do uso estratégico do Hootsuite Amplify, a Carahsoft aprimorou com sucesso sua presença nas mídias sociais, impulsionando o engajamento e criando oportunidades valiosas de networking para seus funcionários e parceiros.