Team, attività e problemi
Creazione di contenuti, risposta ai commenti, analisi del monitoraggio e molto altro ancora. I professionisti del social marketing si occupano di molte attività e i social non sono nemmeno le uniche. Sono impegnati. Sono stressati. Fanno tutto da soli. E dobbiamo parlarne.
Roadmap degli obiettivi di carriera
01. Incontra i veri social media manager
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Chi sono i social media manager, in realtà?
La maggior parte delle persone che lavorano nel settore dei social media, in realtà, vi dedicano meno della metà della loro giornata.
Non molti social marketer stipendiati si dedicano completamente ai social media come pensavamo, infatti, solo l'11% di loro ha ruoli che si concentrano principalmente sui social.
I ruoli riservati esclusivamente al social media marketing non rientrano per niente nella norma
Esempio: Social marketer interni e di agenzie (n = 3.220)
Fonte: Social Media Management Career Survey 2023, marzo/aprile 2023
All'inizio ci siamo chiesti se questo significava che avevamo intervistato le persone sbagliate: dov'erano i veri social media manager? Ma ci siamo subito resi conto che la quantità di tempo dedicata ai social media non determina necessariamente se tu sia un social media marketer.
Entrano in gioco molti altri fattori, tra cui le persone con cui lavori, le attività social che svolgi, il legame con queste responsabilità e persino in che misura ti piacciono.
E, naturalmente, c'è il titolo professionale: più di un quarto dei partecipanti al nostro sondaggio include la parola "social" nel titolo ufficiale.
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Tutti sono oberati, ma non tutti sono stressati
Il social marketer medio svolge circa otto attività diverse sui social, come scrivere testi, scattare e modificare foto e video, programmare post, creare annunci, sviluppare strategie, monitorare le analisi, controllare le i commenti e gestire le partnership con gli influencer.
Sono moltissime attività (e queste sono solo quelli di cui ci parlano!). Non c'è da stupirsi che due terzi di loro sostengano di avere troppe cose da fare.
Altri post-it, per favore: gli elenchi di attività da svolgere dei social marketer sono interminabili
Campione: social marketer interni e di agenzia (n. = 3.220)
Fonte: Social Media Management Career Survey 2023, marzo/aprile 2023
Come ci si aspetterebbe, il gruppo dei professionisti full time (che passano più tempo a lavorare sui social media) svolge più attività social rispetto ai gruppi che passano meno tempo a lavorare sui social.
Con tutte queste attività, si potrebbe pensare che siano i più sopraffatti. A quanto pare, i social marketer full time sono molto meno propensi a dire di essere travolti dalle attività rispetto agli altri. Ma il punto è questo: non devono dividere il loro tempo tra diverse linee di lavoro come tutti gli altri.
I gruppi Distribuiti, Divisi e Dedicati hanno maggiori probabilità di sentirsi impantanati, perché ci si aspetta che svolgano più attività non social, come PR e comunicazioni, il marketing via e-mail, il web design, la pianificazione di eventi e l'amministrazione, oltre a tutte le attività social. Il puro carico di lavoro non è l'unico problema; quando si viene costantemente trascinati in direzioni diverse, è facile sentirsi sopraffatti.
Porta la tua carriera nella giusta direzione
Sei sulla strada giusta per la tua carriera? Se il tuo responsabile non capisce i social, cosa significa per te? Il Report sulle carriere nei social media 2023 completo ti dà le risposte che desideri.
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Crea il tuo dream team social: se è più grande è davvero migliore?
Il social media marketing come carriera è ancora agli inizi. Ciò diventa ancora più evidente se esaminiamo i team social o la loro mancanza. In genere, le organizzazioni hanno una sola persona dedicata per il social media marketing.
Volare da soli: il team composto da una sola persona regna sovrano
Esempio: social marketer interni (n. = 2.703)
Fonte: Social Media Management Career Survey 2023, marzo/aprile 2023
Siamo rimasti scioccati nell'apprendere che l'8% delle aziende non può contare su social marketer dedicati. Ancora più sorprendente: si tratta di marchi che hanno una presenza sui social media, ma funzionano senza un team designato, quindi ogni persona che lavora sui social ha altre priorità, forse più urgenti.
La nota positiva: la stragrande maggioranza delle organizzazioni (nove su 10) ha almeno una persona che gestisce i canali social, quindi sa che il marketing social produce valore (anche se non sa come dimostrarlo).
Ma i social marketer che fanno parte di team social più grandi sono più soddisfatti del loro lavoro rispetto a quelli che fanno parte di team più piccoli.
Più si è, meglio è: i team social più grandi hanno social marketer più soddisfatti
Campione: operatori di social marketing interni (n.= 2.703)
Fonte: Social Media Management Career Survey 2023, marzo/aprile 2023
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